Lingio

Former votre personnel de première ligne présente des défis uniques : coordonner les horaires, garantir l'accessibilité et maintenir l'engagement, en particulier pour les équipes sur le terrain qui sont constamment en mouvement. Lingio offre une plateforme de formation mobile pour les employés, spécialement conçue pour surmonter ces obstacles. En intégrant la création de cours assistée par l'IA et l'apprentissage ludique, Lingio vous aide à proposer une formation qui s'intègre parfaitement au flux de travail de votre équipe, stimule la participation et obtient des résultats impressionnants, avec des taux d'achèvement de cours potentiellement 12 fois plus élevés par rapport aux méthodes traditionnelles.

Fonctionnalités Clés

• 🤖 Créez des cours sans effort grâce à l'IA : Téléchargez vos documents de formation existants (dans n'importe quel format de texte) ou saisissez simplement des mots-clés. L'outil de création de cours IA de Lingio les transforme instantanément en modules de micro-apprentissage interactifs et adaptés aux appareils mobiles, avec des éléments de gamification, ce qui vous permet de gagner un temps de préparation considérable.

• 📱 Impliquez les apprenants grâce à une application mobile ludique : Offrez une formation via une application mobile intuitive conçue pour les travailleurs de première ligne. Des fonctionnalités telles que les points, les classements et les scénarios interactifs rendent l'apprentissage agréable et efficace. Elle est accessible à tout moment, en tout lieu, sur n'importe quel appareil, qu'il soit récent ou ancien, intégrant ainsi l'apprentissage à leur flux de travail naturel.

• 📊 Suivez les progrès et soutenez le personnel : Utilisez le portail de suivi et de coaching pour obtenir une vue d'ensemble claire de vos programmes de formation. Attribuez facilement des cours, suivez les taux d'achèvement en temps réel, identifiez les lacunes en matière de connaissances, célébrez les réussites et envoyez des rappels automatisés pour que tout le monde reste sur la bonne voie.

• 🌐 Garantissez une large accessibilité : Supprimez les barrières linguistiques grâce à la prise en charge de la traduction instantanée dans plus de 100 langues, directement intégrée aux cours. La conception de la plateforme est également conforme aux normes d'accessibilité (WCAG), garantissant ainsi la convivialité pour tous les employés.

• 📚 Tirez parti d'une bibliothèque de cours personnalisable : Choisissez ou adaptez des modèles de cours prêts à l'emploi couvrant des sujets courants pour le personnel de première ligne, tels que les procédures opérationnelles normalisées, la conformité, la sécurité et le service à la clientèle. Adaptez le contenu, l'image de marque et même les noms des personnages pour qu'ils correspondent parfaitement aux besoins de votre organisation.

Cas d'utilisation

1. Rationalisation de l'intégration des conducteurs de transport : Imaginez que vous deviez familiariser rapidement les nouveaux conducteurs d'autobus avec les protocoles de sécurité et les politiques de l'entreprise. Vous téléchargez vos procédures opérationnelles normalisées dans l'outil de création de cours IA de Lingio. En quelques minutes, vous disposez de cours mobiles attrayants et de courte durée. Les nouvelles recrues suivent ces modules pendant l'orientation ou les temps morts, et vous suivez leurs progrès instantanément via le portail de coaching, ce qui permet à chacun d'être prêt plus rapidement à prendre la route. (Basé sur l'exemple de Nobina)

2. Mise à jour des compétences de tout le personnel hôtelier : Votre chaîne d'hôtels doit déployer de nouvelles normes de service à la clientèle auprès du personnel d'entretien ménager et de la réception dans plusieurs établissements, dont bon nombre parlent des langues primaires différentes. En utilisant Lingio, vous créez un cours personnalisé avec des scénarios et des questionnaires interactifs. Il est automatiquement disponible en plusieurs langues via l'application. Le personnel apprend à son propre rythme, peut-être en participant à des concours amicaux dans les classements, ce qui garantit une qualité de service uniforme dans l'ensemble de l'entreprise. (Basé sur l'exemple de Scandic)

3. Assurer la conformité dans les soins aux personnes âgées : La formation annuelle à la conformité est obligatoire pour tous vos aidants, mais le fait de les retirer des séances en classe est perturbateur. Vous utilisez Lingio pour rafraîchir le matériel de l'année dernière, en laissant l'IA générer des questionnaires et des scénarios mis à jour. Vous distribuez les courts modules via l'application. Le portail de coaching suit automatiquement l'achèvement des tâches et n'envoie des rappels qu'à ceux qui n'ont pas terminé, ce qui vous aide à atteindre une conformité à 100 % de manière efficace avec un minimum d'efforts administratifs.

Conclusion

Lingio offre un moyen pratique et efficace de gérer la formation des employés de première ligne. En accélérant considérablement la création de cours grâce à l'IA, en stimulant l'engagement des apprenants grâce à la gamification accessible et en offrant une visibilité claire des progrès, vous pouvez améliorer efficacement les compétences de vos équipes, assurer la conformité et améliorer les performances globales. Il s'agit d'une formation conçue pour s'adapter à la réalité de votre personnel de première ligne, en lui donnant les moyens d'agir directement dans ses routines quotidiennes.

Foire aux questions (FAQ)

• Qu'est-ce qu'une plateforme de formation en ligne pour les employés ? Une plateforme de formation en ligne pour les employés est un système qui permet aux organisations de créer, de dispenser, de gérer et de suivre numériquement les programmes de formation de leur personnel. Ces plateformes comprennent souvent des fonctionnalités telles que des outils de création de cours, des évaluations, le suivi des progrès et la production de rapports, ce qui permet d'assurer efficacement l'intégration, le perfectionnement et la formation à la conformité, souvent avec une flexibilité pour les apprenants.

• Les cours de Lingio peuvent-ils être personnalisés ? Oui, la personnalisation est un aspect essentiel de Lingio. Vous pouvez utiliser l'outil de création de cours IA pour créer des cours à partir de vos propres documents ou mots-clés, adapter des modèles de la bibliothèque de cours, ajouter l'image de marque de votre organisation (logos, couleurs), adapter le contenu, ajuster le ton et même personnaliser les noms des personnages dans les scénarios de dialogue pour répondre à vos objectifs de formation spécifiques.

• Qu'est-ce que l'apprentissage ludique ? L'apprentissage ludique applique des éléments de conception de jeux (tels que des points, des badges, des classements, des défis et des scénarios) au contenu éducatif. Lingio utilise cette approche pour rendre la formation plus attrayante, motiver les employés, améliorer la rétention des connaissances et augmenter considérablement les taux d'achèvement des cours, en particulier pour les sujets potentiellement arides ou obligatoires.

• Qu'est-ce que le micro-apprentissage ? Le micro-apprentissage consiste à diviser le contenu de la formation en petits segments ciblés et faciles à assimiler, qui durent souvent quelques minutes seulement. Cette méthode est particulièrement efficace pour les employés de première ligne occupés, car elle leur permet d'acquérir rapidement des compétences ou des informations spécifiques sans perturber leur flux de travail. L'application mobile de Lingio intègre naturellement des exercices de micro-apprentissage.

• Comment Lingio assure-t-il l'accessibilité ? Lingio accorde la priorité à l'accessibilité par différents moyens. La plateforme offre la traduction instantanée des cours dans plus de 100 langues. L'interface de son application mobile est conçue pour être facile à utiliser sur différents appareils, et elle est conforme aux normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), y compris les options de schémas de couleurs accessibles, afin de répondre aux besoins et aux capacités divers des utilisateurs.