What is Lingio?
현장 직원 교육에는 일정 조정, 접근성 확보, 참여 유도 등 여러 어려움이 따릅니다. 특히 항상 이동이 잦은 현장 팀의 경우 더욱 그렇습니다. Lingio는 이러한 어려움을 극복하도록 설계된 모바일 우선 직원 교육 플랫폼을 제공합니다. AI 기반 과정 생성 및 게임화된 학습을 통합하여 Lingio는 팀의 워크플로에 완벽하게 통합되는 교육을 제공하고 참여도를 높이며 인상적인 결과를 달성하도록 돕습니다. 기존 방식에 비해 최대 12배 더 높은 과정 완료율을 달성할 수 있습니다.
주요 기능
🤖 AI로 손쉽게 과정 생성: 기존 교육 문서(모든 텍스트 형식)를 업로드하거나 키워드를 입력하기만 하면 됩니다. Lingio의 AI Course Creator는 이를 즉시 대화형 모바일 지원 마이크로 러닝 모듈로 변환하여 게임화 요소를 추가하므로 준비 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
📱 게임화된 모바일 앱을 통해 학습자 참여 유도: 현장 직원을 위해 설계된 직관적인 모바일 앱을 통해 교육을 제공합니다. 포인트, 리더보드, 대화형 스토리라인과 같은 기능은 학습을 즐겁고 효과적으로 만듭니다. 언제 어디서나 모든 장치(신형 또는 구형)에서 액세스할 수 있으므로 학습을 자연스러운 워크플로에 통합할 수 있습니다.
📊 진행 상황 추적 및 직원 지원: 추적 및 코칭 포털을 활용하여 교육 프로그램에 대한 명확한 개요를 확인합니다. 과정을 쉽게 할당하고, 실시간으로 완료율을 모니터링하고, 지식 격차를 식별하고, 성과를 축하하고, 자동 알림을 보내 모든 사람이 순조롭게 진행하도록 합니다.
🌐 광범위한 접근성 보장: 과정에 직접 통합된 100개 이상의 언어에 대한 즉각적인 번역 지원으로 언어 장벽을 허물 수 있습니다. 또한 플랫폼 디자인은 모든 직원이 사용할 수 있도록 접근성 표준(WCAG)을 준수합니다.
📚 맞춤형 과정 라이브러리 활용: SOP, 규정 준수, 안전 및 고객 서비스와 같은 일반적인 현장 주제를 다루는 즉시 사용 가능한 과정 템플릿을 선택하거나 조정합니다. 콘텐츠, 브랜딩, 심지어 캐릭터 이름까지 조직의 요구 사항에 완벽하게 맞게 조정할 수 있습니다.
활용 사례
운송 기사 온보딩 간소화: 새 버스 기사가 안전 프로토콜 및 회사 정책을 신속하게 숙지해야 한다고 가정해 보겠습니다. 표준 운영 절차를 Lingio의 AI Course Creator에 업로드합니다. 몇 분 안에 매력적인, 짧고 간결한 모바일 과정이 생성됩니다. 신규 채용자는 오리엔테이션 또는 휴식 시간 동안 이러한 모듈을 완료하고, 코칭 포털을 통해 진행 상황을 즉시 추적하여 모든 사람이 더 빨리 도로에 나설 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다.(Nobina 예시 기반)
호텔 직원 전체의 기술 업데이트: 호텔 체인에서 여러 지역의 하우스키핑 및 프런트 데스크 직원에게 새로운 고객 서비스 표준을 출시해야 하며, 이들 중 다수는 다른 모국어를 사용합니다. Lingio를 사용하여 대화형 시나리오 및 퀴즈가 포함된 맞춤형 과정을 만듭니다. 앱을 통해 여러 언어로 자동 제공됩니다. 직원은 자신의 속도에 맞춰 학습하고, 리더보드에서 재미있게 경쟁하여 전반적으로 일관된 서비스 품질을 보장합니다.(Scandic 예시 기반)
노인 요양 시설의 규정 준수 보장: 연례 규정 준수 교육은 모든 간병인에게 필수이지만, 교실 수업을 위해 이들을 데려오는 것은 업무에 지장을 줍니다. Lingio를 사용하여 작년 자료를 업데이트하고 AI가 업데이트된 퀴즈와 시나리오를 생성하도록 합니다. 짧은 모듈을 앱을 통해 배포합니다. 코칭 포털은 완료를 자동으로 추적하고 완료하지 않은 사람에게만 알림을 보내 최소한의 관리 노력으로 100% 규정 준수를 효율적으로 달성할 수 있도록 지원합니다.
결론
Lingio는 현장 직원 교육을 관리하는 실용적이고 효과적인 방법을 제공합니다. AI를 통해 과정 생성 속도를 크게 높이고, 접근 가능한 게임화를 통해 학습자 참여도를 높이고, 진행 상황에 대한 명확한 가시성을 제공함으로써 팀의 기술을 효율적으로 향상시키고, 규정 준수를 보장하고, 전반적인 성과를 개선할 수 있습니다. 이는 현장 인력의 현실에 맞춰 설계된 교육으로, 일상적인 루틴 내에서 직접 역량을 강화합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
온라인 직원 교육 플랫폼이란 무엇입니까? 온라인 직원 교육 플랫폼은 조직에서 직원을 위한 교육 프로그램을 디지털 방식으로 생성, 제공, 관리 및 추적할 수 있는 시스템입니다. 이러한 플랫폼에는 과정 생성 도구, 평가, 진행 상황 추적 및 보고와 같은 기능이 포함되어 있어 효율적인 온보딩, 기술 향상 및 규정 준수 교육이 가능하며 학습자에게 유연성을 제공합니다.
Lingio의 과정을 맞춤 설정할 수 있습니까? 예, 맞춤 설정은 Lingio의 핵심 측면입니다. AI Course Creator를 사용하여 자체 자료 또는 키워드로 과정을 구축하고, 과정 라이브러리의 템플릿을 조정하고, 조직의 브랜딩(로고, 색상)을 추가하고, 콘텐츠를 조정하고, 어조를 조정하고, 대화 시나리오에서 캐릭터 이름까지 사용자 지정하여 특정 교육 목표를 충족할 수 있습니다.
게임화된 학습이란 무엇입니까? 게임화된 학습은 포인트, 배지, 리더보드, 챌린지 및 스토리라인과 같은 게임 디자인 요소를 교육 콘텐츠에 적용합니다. Lingio는 이 접근 방식을 사용하여 교육을 더욱 매력적으로 만들고, 직원의 동기를 부여하고, 지식 유지력을 개선하고, 특히 잠재적으로 건조하거나 필수적인 주제에 대한 과정 완료율을 크게 높입니다.
마이크로 러닝이란 무엇입니까? 마이크로 러닝은 교육 콘텐츠를 작고 집중적이며 쉽게 이해할 수 있는 세그먼트로 나누며, 종종 몇 분 정도 지속됩니다. 이 방법은 바쁜 현장 직원에게 특히 효과적입니다. 워크플로를 중단하지 않고 특정 기술이나 정보를 빠르게 배울 수 있기 때문입니다. Lingio의 모바일 앱은 마이크로 러닝 연습을 자연스럽게 통합합니다.
Lingio는 접근성을 어떻게 보장합니까? Lingio는 여러 가지 방법으로 접근성을 우선시합니다. 이 플랫폼은 100개 이상의 언어로 즉시 과정 번역을 제공합니다. 모바일 앱 인터페이스는 다양한 장치에서 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었으며, 다양한 요구 사항과 능력을 가진 사용자를 위해 접근 가능한 색 구성표 옵션을 포함하여 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 표준을 준수합니다.





