OneTone.ai

OneTone.ai es una potente plataforma impulsada por Inteligencia Artificial que permite a los equipos de soporte comunicarse de manera más eficiente y precisa con sus clientes. Aprovecha los algoritmos de Inteligencia Artificial para analizar las interacciones de los clientes recopilados a través de su extensión del navegador, lo que proporciona valiosos conocimientos para que las empresas tomen decisiones informadas y brinden un servicio excepcional al cliente.

Características principales:

Autocompletar oraciones: proporciona sugerencias relevantes y precisas a medida que los agentes de soporte escriben, lo que ahorra tiempo y garantiza una mensajería coherente.

Extensión de Google Chrome: integración perfecta con el navegador web para facilitar el acceso a las funciones de la plataforma.

Administrador de plantillas de texto: permite la creación y gestión de plantillas de texto predefinidas para consultas comunes de los clientes, lo que mejora la velocidad de respuesta y la coherencia.

Plataforma de analítica: ofrece información sobre el rendimiento del equipo de soporte, la satisfacción del cliente y las tendencias en las interacciones de los clientes para la optimización y la mejora.

Algoritmos de Inteligencia Artificial: aprenden rápidamente y personalizan las sugerencias según los comentarios de los usuarios, lo que mejora la eficiencia y la precisión en la comunicación con los clientes.

Seguridad y privacidad de los datos: garantiza la protección y la confidencialidad de los datos de los clientes.