OneTone.ai

OneTone.ai — это мощная платформа на базе искусственного интеллекта, которая позволяет службам поддержки общаться с клиентами более эффективно и точно. Она использует алгоритмы искусственного интеллекта для анализа взаимодействий с клиентами, собранных с помощью расширения для браузера, предоставляя предприятиям ценную информацию для принятия обоснованных решений и предоставления исключительного обслуживания клиентов.

Ключевые особенности:

Автоматическое завершение предложений: предоставляет релевантные и точные предложения, когда агенты поддержки набирают текст, что экономит время и обеспечивает единообразие сообщений.

Расширение для Google Chrome: бесшовная интеграция с веб-браузером для легкого доступа к функциям платформы.

Менеджер текстовых шаблонов: позволяет создавать и управлять предварительно определенными текстовыми шаблонами для распространенных запросов клиентов, повышая скорость и согласованность ответов.

Платформа аналитики: предоставляет информацию об эффективности работы службы поддержки, удовлетворенности клиентов и тенденциях во взаимодействиях с клиентами для оптимизации и улучшения.

Алгоритмы искусственного интеллекта: быстро обучаются и персонализируют предложения на основе обратной связи от пользователей, повышая эффективность и точность в общении с клиентами.

Безопасность данных и конфиденциальность: обеспечивает защиту и конфиденциальность данных клиентов.