OneTone.ai

OneTone.ai est une plateforme puissante basée sur l'intelligence artificielle qui permet aux équipes d'assistance de communiquer plus efficacement et plus précisément avec leurs clients. Elle exploite les algorithmes d'intelligence artificielle pour analyser les interactions avec les clients collectées via son extension de navigateur, fournissant des informations précieuses aux entreprises pour prendre des décisions éclairées et offrir un service client exceptionnel.

Fonctionnalités Principales :

Saisie Semi-Automatique : Fournit des suggestions pertinentes et précises au fur et à mesure que les agents d'assistance tapent, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer la cohérence des messages.

Extension Google Chrome : Intégration transparente au navigateur Web pour un accès facile aux fonctionnalités de la plateforme.

Gestionnaire de Modèles de Texte : Permet la création et la gestion de modèles de texte prédéfinis pour les questions courantes des clients, améliorant ainsi la rapidité et la cohérence des réponses.

Plateforme d'Analyse : Offre des informations sur les performances de l'équipe d'assistance, la satisfaction des clients et les tendances des interactions avec les clients à des fins d'optimisation et d'amélioration.

Algorithmes d'Intelligence Artificielle : Apprennent rapidement et personnalisent les suggestions en fonction des commentaires des utilisateurs, améliorant ainsi l'efficacité et la précision de la communication avec les clients.

Sécurité et Confidentialité des Données : Garantissent la protection et la confidentialité des données des clients.