Writer

Writer es la plataforma de IA integral diseñada para cerrar la brecha entre sus equipos de TI y de negocio. Le permite construir, implementar y supervisar de forma colaborativa agentes de IA personalizados que automatizan flujos de trabajo complejos y están basados en los datos y la experiencia de su empresa. Supere las herramientas aisladas y desbloquee una transformación de IA escalable y segura en toda su organización.

Características Clave

• 🤝 Creador Colaborativo de Agentes: Construya potentes agentes de IA en equipo. Una interfaz de usuario intuitiva de arrastrar y soltar permite a los usuarios de negocio diseñar procesos, mientras que los desarrolladores mantienen el control total sobre el código y la integración. Este entorno de co-creación acelera drásticamente el desarrollo de semanas a días.

• 🧠 Familia de LLM Palmyra: Aproveche una familia de vanguardia de modelos de lenguaje propietarios diseñados para una precisión de nivel empresarial. Con modelos especializados para finanzas (Palmyra Fin) y atención médica (Palmyra Med), obtiene experiencia específica del dominio sin entrenar jamás con sus datos.

• 🔗 Grafo de Conocimiento para RAG Avanzado: Conecte sus LLM a los datos de su negocio con una precisión inigualable. La Generación Aumentada por Recuperación (RAG) basada en grafos de Writer comprende las relaciones semánticas en sus datos, reduciendo significativamente las alucinaciones y proporcionando respuestas transparentes y citables.

• 🛡️ Seguridad y Gobernanza de Nivel Empresarial: Opere con confianza en una plataforma diseñada para los requisitos empresariales. Writer cumple con SOC 2 Type II, HIPAA y GDPR, aplica una política de retención de datos cero y garantiza que sus datos nunca se utilicen para el entrenamiento de modelos.

Casos de Uso

• Automatización de Interacciones de Ventas: Un agente puede extraer los datos de clientes más recientes de su CRM, identificar puntos clave de discusión, generar un resumen conciso de la cuenta y redactar un correo electrónico de seguimiento personalizado, ahorrando a su equipo de ventas horas de trabajo manual.

• Marketing Inteligente y Creación de Contenido: Suba un briefing creativo y un agente puede generar mensajes completos, crear un plan de proyecto completo, redactar textos, generar imágenes acordes a la marca y marcar el contenido para revisión legal y de cumplimiento.

• Operaciones y Soporte Optimizados: Automatice tareas operativas complejas. Por ejemplo, un agente de soporte puede buscar tickets de devolución en diferentes sistemas, corregir automáticamente errores de formato, generar una etiqueta de devolución y un mensaje personalizado, y cerrar el ticket sin intervención humana.

¿Por qué Elegir Writer?

Writer está fundamentalmente diseñada para resolver desafíos empresariales que las herramientas de IA genéricas y las pilas fragmentadas no pueden. Su arquitectura única e integrada ofrece ventajas distintivas.

• Precisión Superior con Grafo de Conocimiento: Mientras que la RAG tradicional se basa en la búsqueda de similitud basada en vectores —que puede tener dificultades con datos densos o complejos—, el Grafo de Conocimiento de Writer construye una rica comprensión semántica de su información. Esto le permite responder preguntas de varios pasos con mucha mayor precisión y proporcionar procesos de pensamiento claros y explicables con citas de fuentes.

• Una Plataforma Verdaderamente Full-Stack y Segura: A diferencia de las soluciones que le exigen unir modelos de terceros, herramientas RAG separadas e interfaces de usuario personalizadas, Writer proporciona una única plataforma cohesiva. Este enfoque integrado minimiza los riesgos de seguridad, simplifica la gobernanza y elimina los altos costos de mantenimiento y las complejidades de una pila autoconstruida.

• Diseñada para la Colaboración entre TI y Negocio: La "forma antigua" de desarrollo de IA crea un cuello de botella, con los equipos de negocio esperando a TI. La plataforma de Writer está diseñada para la co-creación. Proporciona componentes reutilizables y planos de proceso que capacitan a los usuarios de negocio para construir de forma independiente, mientras TI mantiene el control centralizado, la seguridad y la supervisión completa.

Conclusión

Writer proporciona una plataforma unificada, segura y colaborativa que capacita a su organización para pasar de experimentos de IA aislados a una adopción transformadora en toda la empresa. Al equipar tanto a sus equipos técnicos como de negocio con las herramientas para construir agentes de IA personalizados y precisos, puede impulsar ganancias reales de productividad y reinventar cómo se realiza el trabajo.

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FAQ

• 1. ¿Cómo garantiza Writer la seguridad y privacidad de los datos de nuestra empresa? Writer está construido con la seguridad empresarial como principio fundamental. Cumplimos con SOC 2 Type II, HIPAA y GDPR. Crucialmente, operamos con una política de retención de datos cero y nunca usamos sus datos para entrenar nuestros modelos. Nuestra plataforma full-stack también minimiza los riesgos asociados con la integración de múltiples herramientas de terceros, otorgándole control y gobernanza centralizados.

• 2. ¿Qué son los LLM de Palmyra y en qué se diferencian de otros modelos? Palmyra es la familia de Modelos de Lenguaje Grandes propietarios y de vanguardia de Writer. Están mejor clasificados en los principales puntos de referencia de la industria como Stanford HELM. A diferencia de los modelos de propósito general, ofrecemos versiones especializadas, como Palmyra Fin (el primer modelo en aprobar el examen CFA Level III) y Palmyra Med, que están optimizados para las complejas necesidades de industrias específicas, garantizando una mayor precisión y relevancia.

• 3. ¿Pueden los usuarios no técnicos realmente construir agentes de IA útiles en Writer? Absolutamente. Writer está diseñado para capacitar tanto a usuarios de negocio como técnicos. Los expertos de negocio pueden usar la interfaz intuitiva, sin código, de arrastrar y soltar y los planos de proceso para diseñar flujos de trabajo y construir agentes funcionales sin escribir una sola línea de código. Esto les permite traducir su conocimiento de dominio directamente en soluciones automatizadas, mientras que TI puede proporcionar supervisión y manejar integraciones más complejas.