Writer

Writer est la plateforme d'IA de bout en bout conçue pour rapprocher vos équipes IT et métier. Elle vous permet de construire, déployer et superviser en collaboration des agents IA personnalisés qui automatisent les flux de travail complexes et s'appuient sur les données et l'expertise de votre entreprise. Dépassez les outils cloisonnés et débloquez une transformation de l'IA évolutive et sécurisée à l'échelle de toute votre organisation.

Fonctionnalités Clés

• 🤝 Générateur d'agents collaboratif : Créez des agents IA puissants ensemble. Une interface utilisateur intuitive par glisser-déposer permet aux utilisateurs métier de modéliser les processus, tandis que les développeurs conservent un contrôle total sur le code et l'intégration. Cet environnement de co-création accélère considérablement le développement, le faisant passer de semaines à quelques jours.

• 🧠 Famille de LLMs Palmyra : Tirez parti d'une famille de modèles de langage propriétaires à la pointe de la technologie, conçue pour une précision de niveau entreprise. Avec des modèles spécialisés pour la finance (Palmyra Fin) et la santé (Palmyra Med), vous bénéficiez d'une expertise sectorielle spécifique sans jamais entraîner le modèle sur vos données.

• 🔗 Graphe de connaissances pour RAG avancé : Connectez vos LLMs à vos données métier avec une précision inégalée. Le Retrieval-Augmented Generation (RAG) basé sur le graphe de Writer comprend les relations sémantiques dans vos données, réduisant considérablement les « hallucinations » et fournissant des réponses transparentes et citables.

• 🛡️ Sécurité et Gouvernance de Niveau Entreprise : Opérez en toute confiance sur une plateforme conçue pour les exigences des entreprises. Writer est conforme SOC 2 Type II, HIPAA et GDPR, applique une politique de rétention de données nulle et garantit que vos données ne sont jamais utilisées pour l'entraînement des modèles.

Cas d'Usage

• Automatisation de l'engagement commercial : Un agent peut extraire les dernières données clients de votre CRM, identifier les points de discussion clés, générer un résumé de compte concis et rédiger un e-mail de suivi personnalisé, faisant ainsi gagner à votre équipe commerciale des heures de travail manuel.

• Marketing intelligent et création de contenu : Téléchargez un brief créatif, et un agent peut générer des messages complets, créer un plan de projet détaillé, rédiger du contenu, générer des images conformes à votre marque et signaler le contenu pour une révision juridique et de conformité.

• Opérations et support rationalisés : Automatisez les tâches opérationnelles complexes. Par exemple, un agent de support peut rechercher des tickets de retour dans tous les systèmes, corriger automatiquement les erreurs de formatage, générer une étiquette de retour et un message personnalisé, et clôturer le ticket sans intervention humaine.

Pourquoi choisir Writer ?

Writer est fondamentalement conçu pour résoudre les défis des entreprises que les outils d'IA génériques et les piles technologiques fragmentées ne peuvent pas relever. Son architecture unique et intégrée offre des avantages distincts.

• Précision supérieure grâce au Graphe de Connaissances : Alors que le RAG traditionnel s'appuie sur la recherche de similarité basée sur des vecteurs – qui peut rencontrer des difficultés avec des données denses ou complexes – le Graphe de Connaissances de Writer construit une compréhension sémantique riche de vos informations. Cela lui permet de répondre à des questions à plusieurs étapes avec une précision bien supérieure et de fournir des processus de pensée clairs et explicables avec des citations de sources.

• Une plateforme véritablement Full-Stack et Sécurisée : Contrairement aux solutions qui vous obligent à assembler des modèles tiers, des outils RAG distincts et des interfaces utilisateur personnalisées, Writer offre une plateforme unique et cohérente. Cette approche intégrée minimise les risques de sécurité, simplifie la gouvernance et élimine les coûts de maintenance élevés et les complexités d'une pile technologique auto-construite.

• Conçu pour la collaboration IT et Métier : L'« ancienne façon » de développer l'IA crée un goulot d'étranglement, les équipes métier étant dépendantes de l'IT. La plateforme de Writer est conçue pour la co-création. Elle fournit des composants réutilisables et des plans de processus qui permettent aux utilisateurs métier de construire de manière autonome, tandis que l'IT maintient un contrôle centralisé, la sécurité et une supervision complète.

Conclusion

Writer offre une plateforme unifiée, sécurisée et collaborative qui permet à votre organisation de passer d'expériences d'IA isolées à une adoption transformatrice à l'échelle de l'entreprise. En dotant vos équipes techniques et métier des outils nécessaires pour construire des agents IA personnalisés et précis, vous pouvez générer de réels gains de productivité et réimaginer la façon dont le travail est effectué.

Découvrez comment Writer peut vous aider à construire votre entreprise basée sur l'IA !

FAQ

1. Comment Writer assure-t-il la sécurité et la confidentialité des données de notre entreprise ? Writer est construit avec la sécurité d'entreprise comme principe fondamental. Nous sommes conformes SOC 2 Type II, HIPAA et GDPR. Il est crucial de noter que nous appliquons une politique de rétention de données nulle et n'utilisons jamais vos données pour entraîner nos modèles. Notre plateforme full-stack minimise également les risques associés à l'intégration de plusieurs outils tiers, vous offrant un contrôle et une gouvernance centralisés.

2. Que sont les LLMs Palmyra et en quoi sont-ils différents des autres modèles ? Palmyra est la famille de modèles de langage de grande taille (Large Language Models) propriétaires et à la pointe de la technologie de Writer. Ils sont classés parmi les meilleurs sur des benchmarks industriels clés comme Stanford HELM. Contrairement aux modèles à usage général, nous proposons des versions spécialisées, telles que Palmyra Fin (le premier modèle à réussir l'examen CFA Level III) et Palmyra Med, qui sont affinés pour les besoins complexes d'industries spécifiques, garantissant une plus grande précision et pertinence.

3. Les utilisateurs non-techniques peuvent-ils réellement construire des agents IA utiles sur Writer ? Absolument. Writer est conçu pour donner les moyens d'agir aux utilisateurs métier et techniques. Les experts métier peuvent utiliser l'interface intuitive, sans code, par glisser-déposer et les plans de processus pour modéliser les flux de travail et construire des agents fonctionnels sans écrire de code. Cela leur permet de traduire leurs connaissances du domaine directement en solutions automatisées, tandis que l'IT peut assurer la supervision et gérer les intégrations plus complexes.