Coveo

Coveo propose des solutions de recherche d'entreprise optimisées par l'IA et de personnalisation, révolutionnant les expériences des clients et des employés grâce à sa technologie de pointe.

Fonctionnalités clés :

1. 🧠 Réponse générative : la réponse générative de Coveo, affinée au fil d'une décennie d'innovation, fournit des réponses sûres et précises pour les applications libre-service d'entreprise, intégrées aux applications et de chatbot.

2. 🛡️ Confidentialité et sécurité : répondant aux principales préoccupations des entreprises, Coveo garantit la confidentialité des données, un accès sécurisé et une précision vérifiable sur différentes sources de contenu.

3. 🔄 Cohérence sur tous les canaux : Coveo garantit des expériences cohérentes sur les canaux de recherche et de discussion, préservant la précision et la fiabilité pour les utilisateurs.

4. 💼 Solutions sur mesure : avec Coveo AI, les entreprises peuvent proposer des expériences personnalisées et connectées, générant des résultats supérieurs sans compromis.

Cas d'utilisation :

1. Personnalisation améliorée du commerce électronique : Coveo AI for Ecommerce peut augmenter la valeur moyenne des commandes jusqu'à 49 % en seulement 90 jours, équilibrant la satisfaction client et une croissance rentable.

2. Service client amélioré : en utilisant Coveo AI for Customer Service, les entreprises peuvent augmenter la satisfaction client jusqu'à 27 % tout en réalisant des économies de coûts importantes.

3. Conversion optimisée du site Web : Coveo AI for Websites offre une augmentation remarquable du taux de conversion moyen de 55 %, fournissant une véritable personnalisation 1:1 dès le premier clic.

Conclusion :

Les solutions basées sur l'IA de Coveo permettent aux entreprises de prospérer dans le paysage numérique, générant une croissance rentable grâce à des expériences personnalisées. Avec Coveo, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction client, rationaliser les opérations et atteindre une efficacité sans précédent. Découvrez l'avantage Coveo dès aujourd'hui et transformez le parcours numérique de votre entreprise.