Coveo

Coveo는 AI 구동 엔터프라이즈 검색 솔루션과 개인화 기능을 제공하며, 첨단 기술로 고객 및 직원 경험에 혁명을 일으킵니다.

주요 특징:

1. 🧠 창의적인 답변: 십 년에 걸친 혁신을 통해 다듬어진 Coveo의 창의적인 답변 기능은 엔터프라이즈 셀프 서비스, 앱 내, 챗봇 애플리케이션에 안전하고 정확한 답변을 제공합니다.

2. 🛡️ 개인 정보 보호 및 보안: 주요 엔터프라이즈 우려 사항에 대응하여 Coveo는 다양한 콘텐츠 소스에서 데이터 개인 정보 보호, 안전한 액세스, 검증 가능한 정확성을 보장합니다.

3. 🔄 채널 간 일관성: Coveo는 검색과 채팅 채널 간의 일관된 경험을 보장하며, 사용자에게 정확성과 안정성을 유지합니다.

4. 💼 맞춤형 솔루션: Coveo AI를 사용하면 엔터프라이즈는 개별화되고 연결된 경험을 큐레이팅하여 손실 없이 뛰어난 결과를 이끌어 냅니다.

사례:

1. 향상된 전자상거래 개인화: 전자상거래용 Coveo AI는 고객 만족과 수익성 있는 성장의 균형을 맞춰 불과 90일 만에 평균 주문 가치를 최대 49%까지 높일 수 있습니다.

2. 고객 서비스 향상: 고객 서비스용 Coveo AI를 활용하면 엔터프라이즈에서 상당한 비용 절감과 함께 고객 만족도를 최대 27%까지 높일 수 있습니다.

3. 최적화된 웹사이트 전환율: 웹사이트용 Coveo AI는 첫 클릭부터 진정한 1:1 개인화를 제공하여 놀라운 평균 전환율을 55%까지 높입니다.

결론:

Coveo의 AI 기반 솔루션은 엔터프라이즈가 디지털 환경에서 번창하고 맞춤형 경험을 통해 수익성 있는 성장을 이끌 수 있도록 역량을 강화합니다. Coveo와 함께 기업은 고객 만족도를 향상시키고, 운영을 간소화하고, 전례 없는 효율성을 달성할 수 있습니다. 오늘 Coveo의 장점을 경험하고, 기업의 디지털 여정을 혁신하세요.