Dashworks

Les précieuses connaissances de votre entreprise sont fragmentées à travers des dizaines d'applications, rendant difficile de trouver rapidement des réponses fiables. Dashworks résout ce problème en créant un assistant IA unifié pour l'ensemble de votre environnement de travail. Il se connecte à tous vos outils—de Slack et Google Drive à Jira et Salesforce—permettant à votre équipe de poser des questions en langage naturel et de recevoir des réponses instantanées et fiables, issues directement de vos propres données.

Caractéristiques Principales

• 🔎 Accès Unifié à la Connaissance Connectez toutes vos applications en quelques minutes pour créer une expérience de recherche unique et centralisée. Dashworks s'intègre parfaitement à plus de 75 plateformes, éliminant les silos d'informations et vous offrant une vue complète des connaissances de votre entreprise sans avoir à basculer entre les onglets.

• 💬 Réponses IA Instantanées & Précises Posez des questions complexes en langage simple et obtenez des réponses précises en quelques secondes. Chaque réponse est étayée par des citations et des liens directs vers les documents sources, les conversations ou les tickets, vous permettant ainsi de vérifier l'information et de faire entièrement confiance aux résultats.

• 🤖 Assistants IA Personnalisables Créez et déployez des bots IA spécialisés pour chaque équipe ou fonction. Que vous ayez besoin d'un bot RH pour répondre aux questions de politique, d'un bot IT pour le dépannage, ou d'un bot commercial pour récupérer les détails des produits, vous pouvez adapter leurs sources de connaissances et leurs directives pour offrir un support hyper-pertinent.

• ⚡ Recherche Agentique en Temps Réel Contrairement aux systèmes hérités qui copient vos données et souffrent de retards de synchronisation, Dashworks recherche vos informations en direct à la source. Cette approche agentique signifie que vos réponses sont toujours à jour, que la configuration prend des minutes au lieu de jours, et que vos données restent sécurisées au sein de leur application d'origine.

Comment Dashworks Résout Vos Problèmes :

Dashworks est conçu pour éliminer les frictions et stimuler la productivité au sein de toute votre organisation.

1. Renforcez Votre Équipe de Support Client Cessez de forcer les agents de support à chercher des informations pendant que les clients attendent. Dashworks leur offre un accès instantané aux réponses enfouies dans les tickets historiques, les wikis internes et la documentation technique. En fournissant des informations rapides et précises, les équipes peuvent réduire considérablement les temps de réponse, améliorer la résolution au premier contact et atteindre une satisfaction client plus élevée—comme le CSAT de 96 % observé par Luxury Presence.

2. Accélérez l'Intégration et l'Habilitation des Ventes Donnez aux nouvelles recrues la capacité de trouver des réponses de manière autonome dès le premier jour. Au lieu d'interrompre leurs collègues plus expérimentés, ils peuvent interroger Dashworks sur les processus de l'entreprise, les fonctionnalités des produits ou les meilleures pratiques de vente. Cela réduit considérablement le temps d'intégration et permet à votre équipe de vente de trouver le matériel ou l'analyse concurrentielle exacte dont elle a besoin pour conclure des affaires plus rapidement.

3. Automatisez les Questions Répétitives dans Slack Libérez un temps précieux pour vos experts en la matière. En ajoutant le bot Dashworks à vos #ask-it, #help-support, ou #questions-eng canaux, vous pouvez répondre automatiquement jusqu'à 87 % des questions internes. Le bot détecte intelligemment les questions, fournit des réponses sourcées et apprend des retours pour devenir encore plus précis au fil du temps.

Avantages Uniques

• Informations Toujours à Jour, Garanti : La recherche d'entreprise traditionnelle repose sur une indexation périodique, ce qui peut vous laisser avec des réponses obsolètes. L'architecture de recherche en temps réel de Dashworks garantit que vous travaillez toujours avec les informations les plus récentes, avec un délai nul entre la mise à jour d'un document et sa disponibilité dans les résultats de recherche.

• Sécurité Avant Tout par Conception : Vos données ne sont jamais dupliquées ni stockées sur nos serveurs. Dashworks respecte toutes les autorisations d'accès existantes de vos applications connectées, garantissant que les utilisateurs ne voient que les informations qu'ils sont autorisés à consulter. Grâce à sa conformité SOC 2 Type II, GDPR et HIPAA, vous pouvez adopter l'IA en toute confiance.

Conclusion :

Dashworks transforme vos données internes dispersées d'un passif en votre atout le plus puissant. Il offre une source de vérité unique et intelligente qui permet à votre équipe de travailler plus vite, de prendre des décisions mieux éclairées et de se concentrer sur les tâches à fort impact. Cessez de chercher des réponses et commencez à les obtenir.

Découvrez comment Dashworks peut unifier les connaissances de votre entreprise !