What is Dashworks?
您的企业宝贵知识散落于数十个应用之中,让员工难以迅速找到可靠答案。Dashworks通过为您的整个工作场所打造一个统一的AI助手,从而解决这一痛点。它连接您的所有工具——从Slack、Google Drive到Jira和Salesforce——让您的团队能够以自然语言提问,并直接从您的自有数据中获取即时、可信的答案。
核心功能
🔎 统一知识入口 数分钟内连接您的所有应用,打造统一集中式搜索体验。Dashworks无缝集成75+平台,打破信息孤岛,助您全面掌握公司知识,无需在多个标签页间来回切换。
💬 即时精准AI应答 以自然语言提问复杂问题,数秒内即可获得精准答案。每个回答均附带引用,并直接链接至源文档、对话或工单,确保信息可溯源,结果可信赖。
🤖 可定制AI助理 为任意团队或职能创建并部署专属AI机器人。无论您需要人力资源机器人回答政策问题、IT机器人进行故障排查,还是销售机器人调取产品细节,您都可以定制其知识来源和指引,提供高度相关的支持。
⚡ 实时源头检索 与传统系统不同,Dashworks不会复制数据或受同步延迟困扰,而是直接在源头实时搜索您的信息。这种代理式方法意味着您的答案始终保持最新,设置过程仅需数分钟而非数天,并且您的数据安全地保留在原始应用中。
Dashworks如何解决您的问题:
Dashworks旨在消除障碍,提升整个组织的生产力。
赋能客户支持团队 杜绝让客服人员在客户等待时苦苦搜寻信息。Dashworks让他们即时获取深藏于历史工单、内部维基和技术文档中的答案。通过提供快速、准确的信息,团队能够大幅缩短响应时间,提高首次接触解决率,并达成更高的客户满意度——比如Luxury Presence实现的96% CSAT。
加速新员工入职和销售赋能 让新员工从入职第一天起就能自主寻找答案。无需打扰资深同事,他们可以直接向Dashworks询问公司流程、产品功能或销售最佳实践。这大幅缩短了入职时间,并赋能销售团队迅速找到所需的精确材料或竞争洞察,从而更快地促成交易。
自动化Slack中的重复性问题 为您的领域专家节省宝贵时间。通过将Dashworks机器人添加到您的
#ask-it,#help-support, 或#questions-eng频道,您可以自动回答高达87%的内部问题。该机器人能够智能识别问题,提供有来源的答案,并根据反馈持续学习,随时间推移变得更加精准。
独特优势
信息常新,保障无忧: 传统企业搜索依赖周期性索引,常导致信息滞后或过时。Dashworks的实时搜索架构确保您始终获取最新信息,文档一经更新即可在搜索结果中实时呈现,零延迟。
安全至上,设计先行: 您的数据绝不会被复制或存储在我们的服务器上。Dashworks严格遵守您所连接应用的所有现有访问权限,确保用户仅能查看其被授权的信息。凭借SOC 2 Type II、GDPR和HIPAA合规性,您可以放心地采用AI。
总结:
Dashworks将您分散的内部数据从负累转化为最强大的资产。它提供了一个统一、智能的“事实来源”,赋能您的团队更高效地工作,做出更明智的决策,并专注于高价值任务。告别耗时搜索,即刻获取所需。
探索Dashworks如何统一企业知识,助您腾飞!





