What is Dialogflow?
Dialogflow de Google AI est un outil puissant pour créer des agents conversationnels. Avec ses deux éditions, Dialogflow CX et Dialogflow ES, il propose des intégrations natives pour générer des fonctionnalités d'IA dans Vertex AI. Dialogflow permet aux développeurs d'interagir naturellement avec des agents virtuels, réduit le temps de développement grâce à l'IA générative et aux générateurs visuels, et offre une gestion et une évolutivité simples.
Fonctionnalités clés :
? Agent d'IA générative : créez rapidement des agents à l'aide de Vertex AI Search and Conversation et Dialogflow, avec des modèles de base pour générer des réponses à partir du contenu.
? Générateur de flux visuel : réduisez le temps de développement grâce à des visualisations de flux interactives, permettant une édition et un partage faciles du travail.
? Implémentation omnicanale : créez une fois et déployez sur différentes plateformes, notamment le Web, les appareils mobiles, la messagerie, etc.
? Modèles de données basés sur l'état : réutilisez les intentions, définissez les transitions et les conditions des données, gérez les questions supplémentaires et gérez facilement les flux complexes.
? Gestion de bout en bout : répondez aux besoins de gestion des agents grâce au contrôle de version, à l'évaluation continue et aux modules basés sur les flux.
Cas d'utilisation :
Vocaux pour le service client : fournissez aux clients un libre-service conversationnel 24h/24 et 7j/7, y compris la prise de rendez-vous et la réponse aux questions courantes, avec des transferts transparents vers des agents humains pour les problèmes complexes.
Chatbots pour les conversations B2C : connectez-vous avec les clients sur leur plateforme préférée, en offrant des réponses rapides et précises aux questions courantes et des informations spécifiques.
Agents virtuels pour la réponse vocale interactive (RVI) : créez des systèmes de RVI qui exécutent des tâches telles que répondre à des questions, prendre des rendez-vous et assister les clients pour des demandes simples.
Conclusion :
Dialogflow de Google AI révolutionne le développement des agents conversationnels. Grâce à sa compréhension du langage naturel et à ses capacités d'IA générative, il permet aux développeurs de créer des agents virtuels qui interagissent naturellement et précisément. Le générateur de flux visuel et l'implémentation omnicanale simplifient le développement et le déploiement sur différentes plateformes. Grâce à ses fonctionnalités d'évolutivité et de gestion de bout en bout, Dialogflow permet aux entreprises d'offrir des expériences client exceptionnelles. Lancez-vous avec Dialogflow dès aujourd'hui et découvrez l'avenir de l'IA conversationnelle.
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Launched
Pricing Model
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Tech used
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Social
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Source: Similarweb (Jul 23, 2024)
Dialogflow was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-03.
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