What is Elixir?
Elixir est une plateforme d'IA révolutionnaire conçue pour les développeurs et les équipes déployant des systèmes vocaux conversationnels, assurant la fiabilité, l'efficacité et l'optimisation des performances. Conçue pour des expériences multimodales axées sur l'audio, Elixir offre des capacités complètes de surveillance, d'analyse et de débogage, complétées par des fonctions de test automatisé et de révision des appels. Les principales fonctionnalités incluent le suivi des mesures des appels, la détection d'anomalies en temps réel et le débogage basé sur des extraits audio, avec l'avantage supplémentaire de processus de révision manuelle simplifiés grâce au tri automatisé des appels. S'intégrant de manière transparente aux piles d'IA de pointe, Elixir prend en charge les fournisseurs de LLM, les bases de données vectorielles, les frameworks et les services de téléphonie, se positionnant comme le partenaire essentiel du développement de l'IA vocale.
Fonctionnalités clés
Révision et test automatisés des appels : Simulez des milliers d'appels de test réalistes, analysez automatiquement les conversations pour détecter les erreurs et simplifiez le débogage avec des extraits audio, des transcriptions et des traces de LLM - le tout sur une plateforme unifiée.
Surveillance et analyse : Obtenez des informations approfondies sur les mesures des appels, les performances des agents et le comportement des utilisateurs à l'aide de mesures prédéfinies, permettant aux équipes d'identifier les schémas entre les erreurs des agents et les réactions des utilisateurs.
Outils de débogage : Résolvez rapidement les problèmes à l'aide de traces détaillées pour les abstractions complexes, RAG, Outils et Chaînes, combinées à la lecture de sections d'appels ciblées pour identifier les goulets d'étranglement des performances.
Automatisation des scores et des révisions : Implémentez des grilles de notation spécifiques à l'utilisation pour évaluer automatiquement les appels et trier les appels problématiques pour une révision manuelle, facilitant un processus d'assurance qualité plus rapide et plus efficace.
Écosystème intégré : La compatibilité avec les piles d'IA, les services de téléphonie, les technologies de transcription et de voix et les bases de données vectorielles garantit une intégration transparente avec les flux de travail et les plateformes existants.
Cas d'utilisation
Une start-up d'IA vocale utilise Elixir pour simuler et tester de nouveaux scénarios d'appel, réduisant considérablement le temps consacré aux tests manuels.
Un centre d'appels tire parti de la surveillance et de l'analyse d'Elixir pour identifier les problèmes critiques en temps réel, améliorant les performances des agents et la satisfaction des utilisateurs.
Les développeurs intègrent Elixir à leur système d'IA conversationnel pour automatiser la notation des appels, économisant des heures de travail de révision manuelle.
Conclusion
Elixir révolutionne le développement de l'IA vocale en offrant une suite complète d'outils de surveillance, de test, de débogage et de révision. En automatisant les tâches routinières et en fournissant des informations approfondies, les équipes peuvent se concentrer sur l'optimisation et l'innovation, garantissant que les agents vocaux fonctionnent parfaitement dans des scénarios réels. Rejoignez la liste des partenaires visionnaires qui utilisent Elixir dès aujourd'hui et commencez à optimiser vos systèmes d'IA vocale.





