What is Elixir?
Elixir 是一个突破性的 AI 平台,专为部署对话语音系统的开发人员和团队量身定制,确保可靠性、效率和性能优化。 Elixir 专为多模态、以音频为中心的体验而设计,提供全面的监控、分析和调试功能,辅以自动化测试和通话审查功能。 主要功能包括通话指标跟踪、实时异常检测和基于音频片段的调试,并通过自动通话分流简化手动审查流程。 Elixir 与领先的 AI 堆栈无缝集成,支持 LLM 提供商、向量数据库、框架和电话服务,使其成为语音 AI 开发中的重要合作伙伴。
主要功能
自动通话审查和测试:模拟数千个逼真的测试通话,自动分析对话以检测错误,并使用音频片段、转录本和 LLM 跟踪简化调试 - 所有这些都在一个统一的平台上。
监控和分析:通过预定义指标深入了解通话指标、座席绩效和用户行为,使团队能够识别座席错误和用户反应之间的模式。
调试工具:使用详细的跟踪快速解决复杂抽象、RAG、工具和链的问题,并结合目标通话部分的回放来查明性能瓶颈。
评分和审查自动化:实施特定于用例的评分标准,自动对通话进行评分,并将问题通话进行分类以供手动审查,从而促进更快、更高效的质量保证流程。
集成生态系统:与 AI 堆栈、电话服务、转录和语音技术以及向量数据库的兼容性确保与现有工作流程和平台的无缝集成。
用例
一家语音 AI 初创公司使用 Elixir 模拟和测试新的通话场景,显著减少了手动测试所需的时间。
呼叫中心利用 Elixir 的监控和分析功能实时识别关键问题,从而提高座席绩效和用户满意度。
开发人员将 Elixir 集成到他们的对话式 AI 系统中,以实现通话评分自动化,节省了数小时的手动审查工作。
结论
Elixir 通过提供一套全面的监控、测试、调试和审查工具,彻底改变了语音 AI 开发。 通过自动化例行任务并提供深入见解,团队可以专注于优化和创新,确保语音座席在现实场景中完美运行。 加入使用 Elixir 的有远见的合作伙伴行列,立即开始优化您的语音 AI 系统。





