What is Elixir?
Elixir 是一個突破性的 AI 平台,專為開發人員和團隊設計,用於部署對話式語音系統,確保可靠性、效率和效能最佳化。Elixir 旨在提供多模式、以音訊為先的體驗,提供全面的監控、分析和偵錯功能,並輔以自動化測試和通話審查功能。主要功能包括通話指標追蹤、即時異常偵測和基於音訊片段的偵錯,以及透過自動化通話分流簡化手動審查流程的額外優勢。Elixir 與領先的 AI 堆疊無縫整合,支援 LLM 供應商、向量資料庫、框架和電話服務,成為語音 AI 開發的必要合作夥伴。
主要功能
自動化通話審查和測試:模擬數千個逼真的測試通話,自動分析對話以偵測錯誤,並使用音訊片段、逐字稿和 LLM 追蹤簡化偵錯,所有這些都整合在一個統一的平台中。
監控與分析:透過預先定義的指標深入了解通話指標、代理人效能和使用者行為,讓團隊能夠識別代理人錯誤和使用者反應之間的模式。
偵錯工具:使用複雜抽象、RAG、工具和鏈的詳細追蹤快速解決問題,並結合目標通話區段的播放,精準找出效能瓶頸。
評分與審查自動化:實施特定用例的評分量表,自動對通話進行評級,並將問題通話分流到手動審查,促進更快、更高效的 QA 流程。
整合生態系統:與 AI 堆疊、電話服務、轉錄和語音技術以及向量資料庫的相容性,確保與現有工作流程和平台無縫整合。
用例
一家語音 AI 新創公司使用 Elixir 模擬和測試新的通話情境,大幅減少手動測試的時間。
呼叫中心利用 Elixir 的監控和分析功能,即時識別關鍵問題,提升代理人效能和使用者滿意度。
開發人員將 Elixir 整合到他們的對話式 AI 系統中,自動化通話評級,節省數小時的手動審查工作。
結論
Elixir 通過提供一套全面的監控、測試、偵錯和審查工具,徹底改變了語音 AI 開發。通過自動化常規任務並提供深刻的見解,團隊可以專注於優化和創新,確保語音代理人在現實世界場景中完美運作。加入今天利用 Elixir 的有遠見的合作夥伴名單,開始優化您的語音 AI 系統。





