What is Elixir?
Elixir – это революционная платформа искусственного интеллекта, разработанная специально для разработчиков и команд, внедряющих разговорные голосовые системы. Elixir обеспечивает надежность, эффективность и оптимизацию производительности. Разработанная для мультимодальных, аудио-ориентированных взаимодействий, платформа Elixir предлагает комплексные возможности мониторинга, аналитики и отладки, дополненные автоматическим тестированием и функциями проверки звонков. Ключевые функции включают отслеживание метрик звонков, выявление аномалий в реальном времени и отладку на основе аудиофрагментов, а также оптимизированные процессы ручного просмотра с помощью автоматической сортировки звонков. Бесшовно интегрируясь с ведущими стеками ИИ, Elixir поддерживает поставщиков LLM, векторные базы данных, фреймворки и телекоммуникационные сервисы, позиционируя себя как незаменимый партнер в разработке голосового ИИ.
Ключевые функции
Автоматическая проверка и тестирование звонков: имитируйте тысячи реалистичных тестовых звонков, автоматически анализируйте разговоры для выявления ошибок и упрощайте отладку с помощью аудиофрагментов, транскриптов и трассировок LLM – все на одной унифицированной платформе.
Мониторинг и аналитика: получайте глубокие сведения о метриках звонков, производительности агентов и поведении пользователей с помощью предопределенных метрик, позволяющих командам выявлять закономерности между ошибками агентов и реакциями пользователей.
Инструменты отладки: быстро устраняйте проблемы, используя подробные трассировки для сложных абстракций, RAG, инструментов и цепочек, в сочетании с воспроизведением целевых фрагментов звонков для выявления узких мест в производительности.
Автоматизация оценки и просмотра: внедряйте специфичные для сценария использования правила оценки для автоматической классификации звонков и сортировки проблемных звонков для ручного просмотра, что способствует более быстрому и эффективному процессу контроля качества.
Интегрированная экосистема: совместимость с стеками ИИ, телекоммуникационными сервисами, технологиями транскрипции и распознавания речи, а также векторными базами данных обеспечивает бесшовную интеграцию с существующими рабочими процессами и платформами.
Сценарии использования
Стартап в области голосового ИИ использует Elixir для моделирования и тестирования новых сценариев звонков, значительно сокращая время, затрачиваемое на ручное тестирование.
Контакт-центр использует возможности мониторинга и аналитики Elixir для выявления критических проблем в режиме реального времени, повышая производительность агентов и удовлетворенность клиентов.
Разработчики интегрируют Elixir в свою систему разговорного ИИ для автоматизации классификации звонков, экономя часы ручного просмотра.
Заключение
Elixir совершает революцию в разработке голосового ИИ, предлагая комплексный набор инструментов для мониторинга, тестирования, отладки и проверки. Автоматизируя рутинные задачи и предоставляя глубокие сведения, команды могут сосредоточиться на оптимизации и инновациях, гарантируя безупречную работу голосовых агентов в реальных условиях. Присоединяйтесь к списку дальновидных партнеров, использующих Elixir уже сегодня, и начните оптимизировать свои системы голосового ИИ.





