What is ChatbotGPT?
Imaginez disposer d'un agent de support client disponible 24h/24 et 7j/7, connaissant parfaitement votre entreprise et capable de répondre précisément aux questions des clients, le tout intégré de manière transparente à votre site web – sans écrire une seule ligne de code. C'est exactement ce que propose Chaindesk. Grâce à sa plateforme sans code, vous pouvez entraîner un chatbot personnalisé alimenté par ChatGPT en utilisant vos propres données, automatisant ainsi tout, du support client à la génération de leads. Que vous cherchiez à réduire le volume de tickets ou à fournir des réponses instantanées, Chaindesk rend le processus simple et efficace.
Fonctionnalités clés :
? Plateforme sans code
Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour créer votre propre chatbot IA. Grâce à l'interface intuitive de Chaindesk, vous pouvez entraîner et déployer un chatbot personnalisé en quelques minutes.
? Entraînement sur vos données
Importez des données de diverses sources telles que Notion, Google Drive, Zendesk, et plus encore, pour entraîner votre IA. Votre chatbot disposera toujours des informations les plus récentes pour fournir des réponses précises.
? Personnalité d'agent personnalisable
Adaptez la personnalité et les objectifs de votre chatbot à votre marque. Qu'il soit formel, amical ou décontracté, vous contrôlez entièrement la manière dont votre IA interagit avec les clients.
? Déploiement omnicanal
Ajoutez votre chatbot à votre site web, intégrez-le dans des widgets ou intégrez-le à des plateformes telles que WhatsApp, Slack et Messenger. Vos clients peuvent interagir avec vous où qu'ils soient.
? Transfert à un humain
Lorsqu'une conversation nécessite une touche personnelle, prenez le relais en toute transparence depuis le chatbot IA. Vous pouvez également assigner des conversations aux membres de votre équipe et tout gérer depuis une boîte de réception partagée.
? Synchronisation automatique des données
Votre chatbot IA se réentraîne automatiquement dès que vos données sont mises à jour, garantissant ainsi un support en temps réel et précis.
? Support email basé sur l'IA
Traitez les emails clients plus rapidement grâce à l'assistance de l'IA. La fonctionnalité de boîte de réception email vous aide à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
? Formulaires conversationnels
Créez des formulaires attrayants et basés sur l'IA qui ressemblent à une conversation naturelle. Collectez les informations des utilisateurs et générez des leads tout en offrant une expérience personnalisée.
Cas d'utilisation :
1. Propriétaire d'une boutique en ligne :
Vous gérez une boutique en ligne en pleine croissance et souhaitez réduire le temps passé à répondre aux questions répétitives des clients. Avec Chaindesk, vous entraînez un chatbot en utilisant vos FAQ produits, vos politiques d'expédition et vos procédures de retour. Le chatbot est déployé sur votre site web et répond automatiquement à 80 % des demandes clients, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur des problèmes plus complexes. De plus, il s'intègre à votre boutique Shopify pour une génération de leads transparente.
2. Équipe de support client :
En tant que responsable du support client, vous êtes submergé par les tickets de support. En utilisant Chaindesk, vous importez vos articles de centre d'aide et vos FAQ pour entraîner un chatbot. L'IA gère les demandes courantes telles que le statut des commandes et les demandes de remboursement, réduisant ainsi considérablement le volume de tickets de votre équipe. Lorsqu'une conversation nécessite une intervention humaine, votre équipe peut prendre le relais en toute transparence via la boîte de réception partagée.
3. Agence marketing :
Vous gérez plusieurs sites web clients et souhaitez leur proposer un service à valeur ajoutée pour l'engagement client. À l'aide de Chaindesk, vous créez des chatbots personnalisés pour chaque client, entraînés sur leurs données commerciales spécifiques. Les chatbots sont intégrés à leurs sites web, les aidant à capter des leads et à fournir un support client instantané, le tout en surveillant les conversations depuis un tableau de bord centralisé.
Conclusion :
Chaindesk vous permet de créer, personnaliser et déployer des chatbots basés sur l'IA sans aucune expertise technique. Grâce à sa plateforme sans code, vous pouvez entraîner votre chatbot sur les données de votre entreprise et automatiser des tâches clés telles que le support client et la génération de leads. Que vous soyez une boutique en ligne, une équipe de support client ou une agence marketing, Chaindesk vous offre les outils nécessaires pour développer vos opérations et améliorer l'engagement client. Prêt à automatiser votre support client ? Commencez dès aujourd'hui avec Chaindesk !
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Source: Similarweb (Jan 25, 2024)
ChatbotGPT was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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AIchatbot est un générateur de chatbot conversationnel alimenté par l'IA pour le service client, qui vous permet de créer un chatbot GPT personnalisé, entraîné à partir de vos propres données. AIchatbot peut répondre aux demandes des clients en plusieurs langues et offre la commodité d'intégrer le widget de chatbot directement sur votre site web.
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