Inari

Inari est un logiciel basé sur l'IA qui aide les entreprises à gérer et analyser les commentaires clients. Il consolide les commentaires de diverses sources, comme les notes de vente, les entretiens utilisateurs, les requêtes Slack et le SC, dans une plateforme centralisée. Avec Inari, les entreprises peuvent rationaliser leur processus de gestion efficace des commentaires clients.

Fonctionnalités Clés :

1. Consolidation des commentaires : Inari collecte les commentaires de différentessources et les rassemble au même endroit. Cela inclut à la fois les données structurées comme les fichiers CSV et les données non structurées comme les notes de vente ou les messages Slack. En centralisant tous les commentaires, les entreprises peuvent facilement y accéder et les analyser.

2. Plateforme centralisée : Le logiciel fournit une plateforme centralisée où tous les commentaires collectés sont stockés. Cela facilite la recherche d'informations ou de tendances spécifiques parmi différentes sources de saisies clients. Les utilisateurs peuvent filtrer les données en fonction des catégories ou des étiquettes pour obtenir rapidement des informations.

3. Processus rationalisé : Inari offre un processus rationalisé pour gérer les commentaires clients. Les utilisateurs peuvent directement attribuer des tâches liées à des commentaires spécifiques aux membres de l'équipe sur la plateforme. Ils peuvent également suivre la progression et collaborer de manière transparente avec leurs collègues pour résoudre les problèmes soulevés par les clients.

Cas d'utilisation :

1. Développement de produits : Inari permet aux entreprises de recueilllir des informations précieuses à partir des commentaires clients qui peuvent être utilisées pour améliorer leurs produits ou services. En analysant les modèles dans les données consolidées, les entreprises peuvent identifier les problèmes récurrents ou les demandes de fonctionnalités qui nécessiten une attention particulière.

2. Assistance client : Avec la plateforme centralisée d'Inari, les équipes d'assistance ont accès à toutes les informations pertinentes sur un problème client particulier au même endroit. Cela leur permet de fournir une assistance plus efficace en comprenant les interactions précédentes avec les clients et en identifiant les points faibles courants.

3. Analyse d'étude de marché : Les entreprises peuvent exploiter les capacités d'Inari pour l'analyse d'étude de marché. En agrégeant diverses formes de saisies clients, le logiciel aide à identifier les tendances émergentes, les caractéristiques souhaitées et les opportunités potentielles sur le marché. Les entreprises obtiennent des informations précieuses sur les préférences des consommateurs qui éclairent les processus de prise de décision stratégique.

Conclusion :

Inari est un outil d'IA puissant qui simplifie la gestion et l'analyse des commentaires clients. En consolidant les commentaires de diverses sources dans une plateforme centralisée, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses pour améliorer leurs produits, améliorer l'assistance client et prendre des décisions éclairées en matière d'étude de marché. Avec le processus rationalisé d'Inari, les équipes peuvent collaborer efficacement pour résoudre les préoccupations des clients. L'adoption d'Inari permet aux entreprises de tirer parti de la puissance de l'IA pour comprendre et répondre aux besoins de leurs clients plus que jamais auparavant.