What is Inkeep?
Inkeep révolutionne les expériences d'auto-assistance basées sur l'IA en intégrant votre documentation unique, vos forums, vos blogs et plus encore, dans un copilote IA intelligent et fiable. Équipé d'algorithmes de recherche et de récupération avancés, il fournit des réponses précises aux questions complexes des utilisateurs, dévie les requêtes courantes et redirige les utilisateurs vers les canaux d'assistance ou génère des tickets pour les problèmes nouveaux. Améliorez votre auto-assistance grâce à des capacités d'intégration transparentes et à des informations exploitables pour améliorer le contenu et les produits.
Fonctionnalités clés
Intégration intelligente et personnalisation : Rassemblez votre contenu à partir de diverses sources telles que des documents, des blogs, des forums et des tickets d'assistance pour créer une base de connaissances robuste. Personnalisez l'apparence et l'expérience de l'IA pour les utilisateurs afin qu'elles correspondent à votre marque.
Recherche et récupération robustes : Tirez parti de la recherche neuronale, de la compréhension sémantique et de la correspondance de mots-clés pour identifier les informations pertinentes, réduisant ainsi les lacunes d'information sujettes aux erreurs.
Q&A ancré : Les réponses de l'IA fournissent des citations et admettent les incertitudes, minimisant les hallucinations et conduisant à une plus grande confiance et un engagement des utilisateurs.
Informations et optimisation : Obtenez des informations sur les requêtes des utilisateurs, le débordement de l'assistance et les lacunes de contenu pour affiner vos expériences d'auto-assistance.
Sécurité et évolutivité : La conformité SOC 2 Type 1 garantit la sécurité de vos données, vous permettant de mettre à l'échelle sans souci grâce à des services à haute disponibilité et géo-distribués.
Cas d'utilisation
Une entreprise technologique utilise Inkeep parallèlement à son centre d'aide pour résoudre les tutoriels et les problèmes de configuration courants des utilisateurs, réduisant ainsi le volume des tickets de 40 %.
Un site de commerce électronique ajoute Inkeep à sa page FAQ pour une expérience d'assistance client plus interactive, augmentant ainsi la satisfaction des utilisateurs.
Une startup logicielle implémente Inkeep dans sa documentation interne, permettant aux employés de trouver des ressources rapidement et efficacement, rationalisant ainsi l'intégration et l'exécution des projets.
Conclusion
Inkeep transforme votre contenu en une plateforme d'auto-assistance transparente et basée sur l'IA, permettant aux utilisateurs d'obtenir des réponses fiables. Commencez dès aujourd'hui à exploiter le véritable potentiel de l'IA dans votre assistance pour améliorer l'engagement et l'efficacité.
FAQ
Comment Inkeep empêche-t-il les hallucinations de l'IA ?Inkeep utilise un système de questions-réponses ancré qui fournit des citations, reste sur le sujet et fait l'objet d'une évaluation continue pour minimiser les hallucinations. Cela garantit des réponses de haute qualité et fiables aux requêtes des utilisateurs.
Inkeep peut-il être intégré à mes systèmes d'assistance existants ?Oui, Inkeep offre une intégration avec des systèmes d'assistance tels que Zendesk ou Slack, améliorant votre flux de travail d'assistance existant avec des informations et des réponses basées sur l'IA.
Quel type de contenu Inkeep peut-il traiter ?Inkeep traite un large éventail de contenu, notamment la documentation, les blogs, les tickets d'assistance, GitHub, Slack et les canaux Discord, garantissant une base de connaissances complète pour les utilisateurs.
More information on Inkeep
Launched
2006-05
Pricing Model
Paid
Starting Price
$200/mo
Global Rank
759907
Follow
Month Visit
39.9K
Tech used
Next.js,Vercel,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
31.84%
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United States
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India
Brazil
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Traffic Sources
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0.92%
0.17%
9.41%
35.09%
48.13%
social
paidReferrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Inkeep was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-08-09.
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