Percept Insight

Percept Insight est une offre SAAS révolutionnaire de bout en bout qui permet de créer une entreprise plus efficace grâce à des informations exploitables et à des coûts minimes. 

Pour les spécialistes du marketing, c'est un outil qui leur permet de créer un impact disproportionné en leur permettant de configurer des actions en temps réel (qui peuvent être des notifications push, des SMS ou des e-mails) en fonction de diverses actions des utilisateurs. 

Par exemple, si l'équipe marketing souhaite envoyer une notification WhatsApp à une cohorte d'utilisateurs qui abandonnent leur panier, il lui suffit de la configurer sur l'outil et celui-ci se chargera du reste en temps quasi réel. Il n'y a pas d'action intermédiaire d'importation de données vers un autre outil, etc. Et cela se fera en temps quasi réel. 

Cela leur permet également d'attribuer très clairement leurs campagnes marketing et d'avoir ainsi une compréhension approfondie de l'ensemble du parcours utilisateur, de l'installation de l'application au placement de la commande ou à toute autre métrique North Star.

Pour les chefs de produit, cet outil fournit des informations efficaces sur le parcours utilisateur et sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec l'application. Il leur permet également de former des cohortes sur la base desquelles ils peuvent effectuer des analyses d'utilisateurs. 

Par exemple, il permettra aux chefs de produit de comprendre le temps nécessaire pour passer une commande, ou le temps qu'il faut à quelqu'un pour atteindre un épisode/une page particulière, ou encore le chemin le plus populaire vers une destination, etc. leur donnant ainsi des informations approfondies sur les fonctionnalités performantes et non performantes. 

Pour les vendeurs et les responsables de catégorie, il permet d'effectuer divers types de découpages des données, tant historiques qu'en temps quasi réel, avec divers types de techniques de visualisation mises en œuvre qui permettent de zoomer et de dézoomer sur les ensembles de données. 

Par exemple, il permettra aux responsables de catégorie de comprendre l'affinité des clients pour une marque dans une zone géographique donnée, ou la sensibilité au prix d'une cohorte particulière de clients, et de permettre divers types de visualisations sur ces données. 

Il permet de fournir des informations sur les détails de livraison et de capturer de manière transparente la gestion de l'état des commandes.