What is Relyable?
Construire un agent vocal IA performant est complexe, et les tests manuels constituent souvent un goulot d'étranglement majeur qui ne parvient pas à détecter les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs réels. Relyable est une plateforme de test et de monitoring automatisés conçue pour vous aider à déployer des agents vocaux robustes et prêts pour la production, avec rapidité et confiance. Elle offre les outils nécessaires pour garantir que vos agents fonctionnent de manière impeccable, tant en phase de développement qu'en production.
Fonctionnalités Clés
🧪 Simulation de Conversation Automatisée Dépassez les simples scripts. Créez des personas utilisateurs réalistes et concevez des scénarios de test ciblés pour mettre à l'épreuve les capacités de votre agent dans un environnement contrôlé. Cela vous permet d'identifier et de résoudre les problèmes de logique, de mémoire contextuelle et de qualité des réponses avant même que votre agent n'interagisse avec un client réel.
📡 Monitoring et Évaluation des Appels en Direct Obtenez une visibilité en temps réel sur les performances de votre agent avec de vrais utilisateurs. Relyable surveille et évalue automatiquement les conversations en direct par rapport à vos objectifs prédéfinis, vous envoyant des notifications instantanées si un problème survient. Cela fait passer votre équipe d'un dépannage réactif à une gestion proactive des performances.
📊 Analyses de Performance Approfondies Passez des suppositions à une optimisation axée sur les données. Relyable offre un tableau de bord des métriques vocales essentielles, y compris la latence, le sentiment, la détection des pauses gênantes et la fluidité des prises de parole. Ces analyses vous aident à cibler précisément les améliorations à apporter pour des conversations plus naturelles et efficaces.
🔌 Intégration Transparente de Plateforme Démarrez en quelques minutes. Relyable propose des intégrations sans code avec les principales plateformes d'agents vocaux comme Vapi et Retell. Connectez simplement votre agent avec une clé API pour activer les tests automatisés et le monitoring en direct, sans les frais généraux d'ingénierie complexes.
Cas d'Usage
Relyable est conçu pour relever les défis uniques de diverses industries, vous aidant à déployer des agents vocaux spécialisés et fiables.
Pour les Services à Domicile : Assurez-vous de ne manquer aucun prospect. Vous pouvez tester des scénarios critiques tels que la détection de parcours d'urgence et vérifier que votre agent peut prendre des rendez-vous avec précision et récupérer des devis depuis une base de connaissances.
Pour l'Immobilier : Développez votre prospection en toute confiance. Validez la capacité de votre agent à qualifier les prospects, à extraire des informations de bases de connaissances dynamiques pour différentes propriétés, et à effectuer des transferts d'appels en direct impeccables vers des agents humains.
Pour les Services Financiers : Déployez une réceptionniste IA conforme et efficace. Testez minutieusement la capacité de votre agent à gérer des plannings complexes sur plusieurs fuseaux horaires tout en respectant constamment des exigences de conformité strictes.
Pourquoi Choisir Relyable ?
Relyable n'est pas né dans le vide – il est le fruit d'une expérience directe et concrète. Notre équipe a passé près de deux ans à développer des agents vocaux IA complexes pour divers clients via notre agence, Inflate AI.
Cette expérience pratique nous a appris qu'une évaluation rigoureuse et automatisée n'est pas une option ; c'est le facteur le plus critique pour le succès. Nous avons conçu Relyable pour résoudre les défis réels auxquels nous avons nous-mêmes été confrontés, en nous concentrant sur les métriques et les flux de travail qui comptent vraiment pour le déploiement de systèmes vocaux performants et fiables à grande échelle.
Conclusion
Relyable transforme le développement d'agents vocaux IA, passant d'un cycle de vérifications manuelles et d'incertitude à un processus rationalisé et axé sur les données. En fournissant les outils pour tester minutieusement avant le lancement et pour surveiller continuellement en production, vous pouvez déployer des agents plus performants plus rapidement et avec une plus grande confiance.





