What is Relyable?
高性能なAI音声エージェントの構築は複雑であり、手動テストは多くの場合、実際のユーザーに影響が及ぶ前に問題を検出できない大きなボトルネックとなります。Relyableは、堅牢で実稼働環境に対応した音声エージェントを迅速かつ確信を持って提供できるよう設計された、自動テストおよび監視プラットフォームです。開発段階から実際の運用環境に至るまで、エージェントが完璧に機能するためのツールを提供します。
主な機能
🧪 自動会話シミュレーション 単純なスクリプトを超えて。現実的なユーザーペルソナを作成し、管理された環境でエージェントの能力をストレステストするためのターゲットを絞ったテストシナリオを設計します。これにより、エージェントが実際の顧客とやり取りする前に、ロジック、コンテキスト記憶、応答品質に関する問題を特定し、修正することができます。
📡 ライブコール監視と評価 実際のエンドユーザーに対するエージェントのパフォーマンスをリアルタイムで可視化します。Relyableは、定義済みの目標に対してライブ会話を自動的に監視および評価し、問題が発生した場合には即座に通知を送信します。これにより、チームは事後的なトラブルシューティングから、積極的なパフォーマンス管理へと移行できます。
📊 詳細なパフォーマンス分析 推測からデータに基づいた最適化へ。Relyableは、レイテンシー、感情分析、不自然な間検出、ターン交代の滑らかさなど、音声に特化した重要な指標のダッシュボードを提供します。これらの洞察は、より自然で効果的な会話のために何を改善すべきかを正確に特定するのに役立ちます。
🔌 シームレスなプラットフォーム統合 数分でセットアップ完了。Relyableは、VapiやRetellといった主要な音声エージェントプラットフォームとのノーコード統合を提供します。複雑なエンジニアリングの負担なしに、APIキーでエージェントを接続するだけで、自動テストとライブ監視を有効にできます。
ユースケース
Relyableは、様々な業界特有の課題に対応し、専門的で信頼性の高い音声エージェントの展開を支援するために構築されました。
ホームサービス向け: いかなるリードも逃さないことを保証します。緊急経路検出のような重要なシナリオをテストし、エージェントが正確にアポイントメントを予約し、ナレッジベースから見積もりを取得できることを確認できます。
不動産向け: 自信を持ってアウトリーチを拡大します。エージェントがリードを適格化し、異なる物件の動的なナレッジベースから情報を取得し、人間エージェントへの完璧なライブコール転送を実行できることを検証します。
金融サービス向け: コンプライアンスに準拠した効率的なAI受付エージェントを展開します。厳格なコンプライアンス要件を常に遵守しつつ、複数のタイムゾーンにわたる複雑なスケジュール管理を行うエージェントの能力を徹底的にテストします。
Relyableを選ぶ理由
Relyableは、机上の空論から生まれたものではありません。直接的な実践経験から生まれました。私たちのチームは、エージェンシーであるInflate AIを通じて、約2年間、多様なクライアント向けに複雑なAI音声エージェントを開発してきました。
この実践経験から、厳格な自動評価は選択肢ではなく、成功のための最も重要な要素であると学びました。私たちはRelyableを、自らが直面した現実世界の課題を解決するために構築しました。大規模に高性能で信頼性の高い音声システムを展開するために真に重要な指標とワークフローに焦点を当てています。
結論
Relyableは、AI音声エージェント開発を、手動チェックと不確実性のサイクルから、効率的でデータ駆動型のプロセスへと変革します。リリース前の徹底的なテストと、本番環境での継続的な監視ツールを提供することで、より高性能なエージェントを迅速かつ高い信頼性で展開できます。





