SiteAssist

SiteAssist transforme l'intégralité de votre site web en un agent de support expert, apportant des réponses instantanées et précises aux questions de vos visiteurs. Il résout le problème crucial du "taux de rebond en 15 secondes", où les clients potentiels quittent votre site faute de trouver rapidement l'information. En s'entraînant directement sur vos pages, descriptions de produits et documentations, SiteAssist garantit que vos utilisateurs obtiennent la bonne réponse en quelques secondes, et non en plusieurs minutes.

Fonctionnalités Clés

• ⚡ Formation instantanée et prête à l'emploi Déployez un assistant IA entièrement fonctionnel et opérationnel sur votre site en moins de cinq minutes. Il vous suffit de fournir l'URL de votre site web, et SiteAssist parcourt et apprend automatiquement de votre contenu. Vous pouvez également téléverser des fichiers PDF, DOCX ou des FAQ pour enrichir sa base de connaissances sans aucun travail de développement supplémentaire.

• 🧠 Réponses intelligentes et sans "hallucinations" SiteAssist est basé sur un moteur de Génération Augmentée par la Récupération (RAG). Cela signifie qu'il utilise exclusivement votre contenu fourni pour formuler les réponses, incluant des citations, afin que les utilisateurs reçoivent des informations fiables et conformes à votre marque. Il élimine efficacement le risque d'« hallucinations » de l'IA, renforçant ainsi la confiance des visiteurs.

• ⛓️ Contrôle total et personnalisation poussée Allez au-delà d'un simple widget de chat. Vous pouvez personnaliser chaque pixel de l'assistant — des couleurs et polices à l'avatar — pour qu'il corresponde parfaitement à votre marque. Pour une intégration plus poussée, utilisez la spécification OpenAPI pour construire des interfaces utilisateur (UI) sur mesure, des bots vocaux ou intégrer les réponses directement dans votre application ou vos outils de développement.

• 📊 Opérations et sécurité pour entreprises SiteAssist est conçu pour les équipes professionnelles. Il offre un tableau de bord analytique en temps réel pour suivre l'utilisation et la satisfaction client, un transfert en un clic vers des agents humains, et le suivi des ID utilisateur pour une continuité de support fluide. Avec la conformité SOC 2 en cours et le support de GDPR, CCPA et HIPAA, vous pouvez le déployer en toute confiance.

Comment SiteAssist Résout Vos Problèmes :

SiteAssist offre un retour sur investissement clair et mesurable en transformant les visites de site en résultats concrets et précieux.

• Réduction drastique des coûts de support : En résolvant instantanément les requêtes courantes, SiteAssist redirige les tickets de vos agents humains, leur permettant de se concentrer sur des problèmes complexes et à forte valeur ajoutée. Des clients du secteur des télécommunications ont constaté une réduction des tickets de support allant jusqu'à 45 %.

• Augmentation des revenus et de la valeur du panier : Engagez proactivement les acheteurs avec des suggestions personnalisées et des vérifications de stock instantanées. Les marques de mode utilisent SiteAssist pour augmenter la valeur moyenne des commandes de 18 % grâce à des ventes additionnelles intelligentes, tandis que les détaillants en électronique transforment l'intention d'achat en ventes immédiates.

• Accélération de l'intégration et de l'adoption des utilisateurs : Pour les portails développeurs et les plateformes SaaS, SiteAssist rend la documentation instantanément consultable. Il met en évidence l'extrait de code exact ou le guide de configuration dont un développeur a besoin, rendant les réponses 3 fois plus rapides à trouver et favorisant l'adoption du produit.

Avantages Uniques

SiteAssist est conçu pour surmonter les frustrations courantes des chatbots génériques et des solutions de support complexes.

• Contrairement à de nombreux bots IA qui peuvent « halluciner » ou inventer des réponses, le moteur RAG de SiteAssist ancre chaque réponse dans votre contenu réel. Cet engagement envers la précision garantit que l'intégrité de votre marque est toujours protégée.

• Alors que les outils de support traditionnels exigent une création manuelle de règles ou une configuration longue, SiteAssist s'auto-forme sur l'intégralité de votre site web en moins de cinq minutes. Vous obtenez une valeur immédiate sans épuiser vos ressources de développement.

• Au-delà d'un simple widget fixe, SiteAssist fournit une spécification OpenAPI complète. Cela donne à votre équipe la liberté d'intégrer son puissant moteur de réponses directement dans votre application, vos outils CLI ou toute interface personnalisée que vous pouvez imaginer.

Conclusion :

Cessez de perdre des visiteurs à cause d'une navigation confuse et de files d'attente de support lentes. SiteAssist offre une solution fiable, intelligente et facile à déployer qui améliore l'expérience utilisateur, réduit les coûts opérationnels et génère des revenus. C'est le moyen le plus rapide d'offrir à chaque utilisateur une ligne directe vers l'information dont il a besoin, au moment précis où il en a besoin.

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