SiteAssist

SiteAssist превращает весь ваш сайт в квалифицированного агента поддержки, мгновенно и точно отвечая на вопросы посетителей. Это решение устраняет критическую проблему "ухода посетителей за 15 секунд", когда потенциальные клиенты покидают ваш сайт из-за невозможности быстро найти нужную информацию. Обучаясь непосредственно на страницах вашего сайта, описаниях продуктов и документации, SiteAssist гарантирует, что пользователи получат нужный ответ за считанные секунды, а не за минуты.

Ключевые особенности

• ⚡ Мгновенное обучение по принципу "подключи и работай" Запустите полнофункционального помощника на базе ИИ на своём сайте менее чем за пять минут. Просто укажите URL-адрес вашего веб-ресурса, и SiteAssist автоматически просканирует и изучит его контент. Вы также можете загружать файлы PDF, DOCX или FAQ для обогащения базы знаний без какой-либо дополнительной разработки.

• 🧠 Интеллектуальные ответы без "галлюцинаций" SiteAssist построен на движке Retrieval-Augmented Generation (RAG). Это означает, что он использует исключительно ваш контент для формирования ответов, включая ссылки на источники, что гарантирует пользователям получение достоверной и соответствующей вашему бренду информации. Таким образом, эффективно устраняется риск ИИ-"галлюцинаций", укрепляя доверие посетителей.

• ⛓️ Полный контроль & Глубокая кастомизация Выйдите за рамки простого виджета чата. Вы можете настроить каждую деталь помощника — от цветов и шрифтов до аватара — чтобы он идеально соответствовал вашему бренду. Для более глубокой интеграции используйте спецификацию OpenAPI для создания индивидуальных пользовательских интерфейсов, голосовых ботов или непосредственного встраивания ответов в ваше приложение или инструменты разработчика.

• 📊 Готовность к операционной деятельности & Безопасность на уровне бизнеса SiteAssist создан для профессиональных команд. Он предлагает аналитическую панель в реальном времени для отслеживания использования и удовлетворенности клиентов, возможность передачи запроса человеческому оператору одним кликом и отслеживание идентификаторов пользователей для обеспечения бесперебойной поддержки. В процессе получения сертификации SOC 2 и с полной поддержкой GDPR, CCPA и HIPAA вы можете внедрять его с полной уверенностью.

Как SiteAssist решает ваши проблемы:

SiteAssist обеспечивает очевидную и измеримую окупаемость инвестиций, превращая посещения сайта в ценные результаты.

• Значительное снижение затрат на поддержку: Мгновенно решая типовые запросы, SiteAssist снижает нагрузку на ваших операторов поддержки, позволяя им сосредоточиться на более сложных и важных вопросах. Телекоммуникационные компании-клиенты отмечают сокращение количества обращений в службу поддержки до 45%.

• Увеличение дохода и стоимости корзины: Активно вовлекайте покупателей с помощью персонализированных предложений и мгновенной проверки наличия товаров. Модные бренды используют SiteAssist для увеличения среднего чека на 18% за счет интеллектуальных допродаж, а ритейлеры электроники трансформируют намерение о покупке в немедленные продажи.

• Ускорение адаптации и внедрения пользователей: Для порталов разработчиков и SaaS-платформ SiteAssist делает документацию мгновенно доступной для поиска. Он выдает именно тот фрагмент кода или руководство по настройке, которые нужны разработчику, что позволяет найти ответы в 3 раза быстрее и стимулирует внедрение продукта.

Уникальные преимущества

SiteAssist разработан для преодоления распространенных недостатков универсальных чат-ботов и сложных систем поддержки.

• В отличие от многих ИИ-ботов, которые могут "галлюцинировать" или выдумывать ответы, движок SiteAssist на базе RAG формирует каждый ответ исключительно на основе вашего реального контента. Такая приверженность точности гарантирует абсолютную защиту репутации вашего бренда.

• В то время как традиционные инструменты поддержки требуют ручного создания правил или длительной настройки, SiteAssist обучается на всём вашем веб-сайте менее чем за пять минут. Вы получаете немедленную выгоду, не расходуя ценные ресурсы на разработку.

• Помимо простого, фиксированного виджета, SiteAssist предоставляет полную спецификацию OpenAPI. Это дает вашей команде свободу интегрировать его мощный движок ответов непосредственно в ваше приложение, инструменты командной строки (CLI) или любой другой пользовательский интерфейс, который вы только можете себе представить.

Заключение:

Перестаньте терять посетителей из-за запутанной навигации и долгих ожиданий в очередях поддержки. SiteAssist предлагает надёжное, интеллектуальное и простое во внедрении решение, которое улучшает пользовательский опыт, сокращает операционные расходы и увеличивает прибыль. Это самый быстрый способ предоставить каждому пользователю прямой доступ к нужной информации именно тогда, когда она ему требуется.

Узнайте, как SiteAssist может преобразить ваше взаимодействие с клиентами уже сегодня!