What is SuperDial?
Professionnels de la santé et équipes de facturation, vous connaissez la frustration des temps d'attente interminables et de la navigation dans des arborescences téléphoniques complexes lorsque vous traitez avec les organismes payeurs d'assurance. SuperDial est là pour éliminer ce temps perdu. Cette solution basée sur l'IA automatise les appels sortants aux compagnies d'assurance, en gérant les tâches allant de la vérification de l'assurance au suivi des réclamations, afin que vous et votre équipe puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : les soins aux patients et l'efficacité des opérations. SuperDial offre une solution conforme à la norme HIPAA.
Fonctionnalités clés :
📞 Automatisation des appels sortants : SuperDial utilise une IA avancée pour effectuer des appels aux organismes payeurs d'assurance en votre nom, éliminant ainsi les temps d'attente et la navigation dans les systèmes téléphoniques automatisés.
🗣️ Personnalisation des scripts d'appel : Utilisez vos scripts d'appel existants, ou créez-en de nouveaux en utilisant les modèles personnalisables de SuperDial. Cela garantit que l'IA répond à vos besoins spécifiques et recueille les informations précises dont vous avez besoin.
🔄 Offre de multiples méthodes d'exécution d'appels : Lancez des appels de la manière qui convient le mieux à votre flux de travail : par le biais d'appels API, de téléchargements CSV, de saisie directe sur le portail SuperDial, ou même d'une intégration directe EHR/PMS.
🤖 Fournit une IA et un service de relève humaine : L'IA de SuperDial gère la plupart des appels, mais une équipe de relève humaine intervient si l'IA rencontre des problèmes, vous garantissant ainsi d'obtenir les résultats nécessaires.
📊 Fournit des résultats complets : Recevez les résultats des appels via API ou CSV, et visualisez-les dans le portail SuperDial. Cela fournit des données claires et exploitables pour votre équipe.
📅 Intégration PMS/EHR : SuperDial s'intègre à votre système pour détecter les nouveaux patients, lire les plages de rendez-vous et enregistrer les informations.
🧠 Planification des rendez-vous basée sur l'IA : Automatisez la planification des rendez-vous grâce à l'IA, réduisant ainsi la charge de travail de la réception.
Cas d'utilisation :
Scénario 1 : Efficacité d'un cabinet dentaire : Un cabinet dentaire utilise SuperDial pour vérifier automatiquement les prestations d'assurance des nouveaux patients. L'IA contacte l'organisme payeur, confirme les détails de la couverture (franchises, co-paiements, etc.), et les informations sont automatiquement réintégrées dans le système de gestion du cabinet. Cela permet au personnel de la réception de se concentrer sur les interactions avec les patients.
Scénario 2 : Suivi rationalisé des réclamations : Une société de facturation utilise l'API de SuperDial pour lancer des centaines d'appels de suivi de réclamations par jour. L'IA contacte les organismes payeurs, s'enquiert de l'état des réclamations et des motifs de refus, et transmet les résultats via un webhook. Cela réduit considérablement le temps que les facturiers passent au téléphone, accélérant ainsi le cycle des revenus.
Scénario 3 : Vérification des données des prestataires : Une entreprise de santé numérique utilise SuperDial pour vérifier les données des prestataires, par exemple si un clinicien accepte de nouveaux patients. Elle télécharge un fichier CSV contenant les informations des prestataires, et SuperDial effectue les appels, en mettant à jour la base de données de l'entreprise avec les résultats. Cela garantit l'exactitude des informations sur les prestataires et améliore l'accès des patients aux soins.
Scénario 4 : Planification des rendez-vous : SuperDial peut répondre aux appels entrants, s'intégrer au PMS et planifier automatiquement les rendez-vous. Il répond aux questions générales, et si l'IA ne peut pas répondre à la question, il transfère en toute transparence l'appel au bureau.
Conclusion :
SuperDial permet aux prestataires de soins de santé, aux sociétés de RCM et aux organisations de santé numérique de récupérer un temps et des ressources précieux en automatisant les interactions téléphoniques fastidieuses avec les organismes payeurs d'assurance. Ses options d'intégration flexibles, ses scripts personnalisables et son service de relève humaine fiable vous garantissent d'obtenir les informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, sans les tracas.
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Launched
2021-11
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
SuperDial was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-03-22.
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