What is SuperDial?
医療機関や請求チームの皆様は、保険支払者とのやり取りで、保留時間が長かったり、複雑な電話システムを操作したりすることに不満を感じていらっしゃるのではないでしょうか。SuperDial は、そのような無駄な時間をなくすために開発されました。この AI 搭載ソリューションは、保険会社へのアウトバウンドコールを自動化し、保険資格確認から請求フォローアップまでのタスクを処理します。これにより、皆様と皆様のチームは、患者ケアと効率的な業務という、最も重要なことに集中できるようになります。SuperDial は、HIPAA（医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）に準拠したソリューションを提供します。
主な機能：
📞 アウトバウンドコールの自動化： SuperDial は、高度な AI を活用して、皆様に代わって保険支払者に電話をかけ、保留時間をなくし、自動電話システムを操作します。
🗣️ 通話スクリプトのカスタマイズ： 既存の通話スクリプトを使用したり、SuperDial のカスタマイズ可能なテンプレートを使用して新しいスクリプトを作成したりできます。これにより、AI が皆様の特定のニーズに対応し、必要な情報を正確に収集することが保証されます。
🔄 複数の通話実行方法の提供： API コール、CSV アップロード、SuperDial ポータルでの直接入力、さらには EHR/PMS 統合など、ワークフローに最適な方法で通話を開始できます。
🤖 AI と人間によるフォールバックの提供： SuperDial の AI はほとんどの通話を処理しますが、AI が問題に遭遇した場合、人間のフォールバックチームが介入し、必要な結果が得られることを保証します。
📊 包括的な結果の提供： API または CSV 経由で通話結果を受信し、SuperDial ポータルで表示できます。これにより、チームにとって明確で実行可能なデータが得られます。
📅 PMS/EHR 統合： SuperDial はシステムと統合し、新しい患者を検出し、予約枠を読み取り、情報を書き込みます。
🧠 AI 搭載の予約スケジューリング： AI で予約スケジューリングを自動化し、受付のワークロードを軽減します。
ユースケース：
シナリオ 1：歯科医院の効率化： ある歯科医院では、SuperDial を使用して、新しい患者の保険給付を自動的に確認しています。AI が支払者に連絡し、補償内容の詳細（免責金額、自己負担額など）を確認し、その情報が自動的に診療管理システムに書き込まれます。これにより、受付スタッフは患者とのやり取りに集中できるようになります。
シナリオ 2：請求フォローアップの効率化： ある請求会社では、SuperDial の API を使用して、毎日数百件の請求フォローアップコールを開始しています。AI が支払者に連絡し、請求状況と否認理由を問い合わせ、その結果を Webhook 経由で配信します。これにより、請求担当者が電話にかける時間を大幅に削減し、収益サイクルを加速します。
シナリオ 3：プロバイダーデータの検証： あるデジタルヘルス企業では、SuperDial を使用して、臨床医が新しい患者を受け入れているかどうかなど、プロバイダーデータを検証しています。プロバイダー情報を CSV ファイルでアップロードすると、SuperDial が電話をかけ、その結果で企業のデータベースを更新します。これにより、正確なプロバイダー情報が保証され、患者の医療へのアクセスが向上します。
シナリオ 4：予約スケジューリング SuperDial は、着信コールに応答し、PMS と統合し、自動的に予約をスケジュールできます。一般的な質問に答え、AI が質問に答えられない場合は、オフィスにシームレスに電話を転送します。
結論：
SuperDial は、医療機関、RCM（収益サイクル管理）企業、およびデジタルヘルス組織が、保険支払者との面倒な電話でのやり取りを自動化することにより、貴重な時間とリソースを取り戻すことを可能にします。柔軟な統合オプション、カスタマイズ可能なスクリプト、および信頼性の高い人間によるフォールバックにより、必要な情報を必要なときに、手間をかけずに確実に取得できます。
More information on SuperDial
Launched
2021-11
Pricing Model
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3474956
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Tech used
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
SuperDial was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-03-22.
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