What is SuperDial?
醫療服務提供者和帳務團隊一定都遇過這樣的困擾：與保險付款人交涉時，總是要無止盡地等待，還得在複雜的電話語音系統中摸索。現在，SuperDial 能幫您擺脫這些時間浪費。這個由 AI 驅動的解決方案，能自動撥打電話給保險公司，處理從保險驗證到理賠追蹤等各種任務，讓您和您的團隊可以專注於真正重要的事情：照護患者和提升營運效率。SuperDial 提供符合 HIPAA 規範的解決方案。
主要功能：
📞 自動撥打電話： SuperDial 運用先進的 AI 技術，代表您撥打電話給保險付款人，省去等待時間，並輕鬆導覽自動電話系統。
🗣️ 自訂通話腳本： 您可以沿用現有的通話腳本，或是使用 SuperDial 的自訂範本建立新的腳本。這能確保 AI 能滿足您的特定需求，並收集您需要的精確資訊。
🔄 提供多種通話執行方法： 透過 API 呼叫、CSV 上傳、在 SuperDial 入口網站上直接輸入，甚至是直接整合 EHR/PMS，以最適合您工作流程的方式發起通話。
🤖 提供 AI 與人工備援： SuperDial 的 AI 會處理大多數的通話，但如果 AI 遇到任何問題，人工備援團隊會介入處理，確保您獲得必要的結果。
📊 提供全面的結果： 透過 API 或 CSV 接收通話結果，並在 SuperDial 入口網站中查看。這能為您的團隊提供清晰、可執行的資料。
📅 PMS/EHR 整合： SuperDial 與您的系統整合，以偵測新患者、讀取預約時段，並寫入資訊。
🧠 AI 驅動的預約排程： 使用 AI 自動化預約排程，減少櫃檯人員的工作量。
使用案例：
情境 1：提升牙科診所效率： 一間牙科診所使用 SuperDial 自動驗證新患者的保險福利。AI 會聯繫付款人，確認承保範圍的詳細資訊（自付額、共同負擔額等），並且資訊會自動寫回診所管理系統。這能讓櫃檯人員可以專注於與患者互動。
情境 2：簡化理賠追蹤： 一間帳務公司使用 SuperDial 的 API，每天發起數百通理賠追蹤電話。AI 會聯繫付款人，詢問理賠狀態和拒賠原因，並透過 webhook 傳送結果。這能大幅減少帳務人員花在電話上的時間，加速收益週期。
情境 3：驗證供應商資料： 一間數位醫療公司使用 SuperDial 來驗證供應商資料，例如臨床醫師是否接受新患者。他們上傳包含供應商資訊的 CSV 檔案，SuperDial 會撥打電話，並使用結果更新公司的資料庫。這能確保供應商資訊的準確性，並改善患者獲得照護的機會。
情境 4：預約排程 SuperDial 可以接聽來電、與 PMS 整合，並自動安排預約。它可以回答一般問題，如果 AI 無法回答問題，它會將電話無縫轉接到辦公室。
結論：
SuperDial 透過自動化與保險付款人之間繁瑣的電話互動，讓醫療服務提供者、RCM 公司和數位醫療機構能夠收回寶貴的時間和資源。其彈性的整合選項、可自訂的腳本和可靠的人工備援，能確保您在需要時獲得所需的資訊，而無需任何麻煩。
More information on SuperDial
Launched
2021-11
Pricing Model
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Starting Price
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3474956
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5.3K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,Google Fonts,jQuery,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
SuperDial was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-03-22.
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