What is Alltius?
Alltiusは、金融サービス業界向けに特化して設計された、最先端の会話型AIプラットフォームです。営業とカスタマーサポートの両方において、非常に正確で効率的なAIアシスタントを企業が作成できるよう支援します。これらのAIエージェントは、お客様独自のデータとプロセスに基づいてトレーニングされるため、顧客の問い合わせに対して正確でパーソナライズされた回答を保証します。Alltiusを使用することで、企業は営業効率を倍増し、サポートコストを半減させることができ、同時に卓越した顧客体験を提供できます。
主な機能:
?️ カスタマイズ可能なAIエージェント
AIアシスタントを貴社のブランドの声を反映するように調整し、正確な回答を得るために特定のナレッジベースでトレーニングできます。? パーソナライズされた推奨事項
顧客のニーズとプロファイルに基づいて、営業電話中に、製品の推奨事項やピッチ支援を個別化して提供します。? エンタープライズグレードのセキュリティ
SOC 2 Type IIやISO 27001などの厳格な情報セキュリティ基準を遵守し、データのプライバシーと保護を確保します。? マルチチャネル展開
Slack、Zendesk、WhatsAppなどの様々なプラットフォームにAIアシスタントを展開し、シームレスな顧客インタラクションを実現します。? 強力な分析ダッシュボード
顧客との会話、エージェントのパフォーマンス、テーマ別のトレンドに関するインサイトを得て、業務を継続的に改善します。
ユースケース:
金融サービス営業チーム
ある銀行がAlltiusの営業支援アシスタントを使用して、重要な電話の前に営業担当者を準備します。アシスタントは、製品情報、CRMデータ、競合他社のインサイトへの即時アクセスを提供し、営業担当者がパーソナライズされたピッチを行い、より迅速に取引を成立させることができます。デジタルレンダリングのカスタマーサポート
大手デジタルレンダラーがAlltiusのサポートエージェントアシストを統合して、顧客の待ち時間を短縮しています。AIアシスタントは、ユーザーの問い合わせの80%を5秒以内に解決し、チケット数を大幅に削減し、顧客満足度を向上させています。保険会社の顧客サービス
ある保険会社がAlltiusのAIアシスタントを導入して、24時間365日顧客の問い合わせに対応しています。アシスタントは、正確な保険情報、請求の解決、複数のチャネルでのリアルタイムサポートを提供し、担当者の負担を軽減します。
結論:
Alltiusは、AIの力と人間の専門知識を組み合わせることで、顧客とのインタラクションを変革します。カスタマイズ可能で安全なマルチチャネルAIアシスタントは、金融サービス業界における営業とサポート業務の向上を目的として設計されています。Alltiusを活用することで、企業は顧客体験を向上させ、エージェントの生産性を向上させ、大幅なコスト削減を実現できます。
よくある質問:
Alltiusを一般的なAIアシスタントと差別化するものは何ですか?
Alltiusは金融サービス業界向けに特化して設計されており、一般的なAIアシスタントでは実現できないカスタマイズ、正確性、厳格なセキュリティ基準の遵守を提供します。Alltiusは私のCRMと統合できますか?
はい、AlltiusはSalesforceやHubSpotなどの一般的なCRMとのネイティブ統合を提供しており、顧客データとインタラクションへのシームレスなアクセスを可能にします。Alltiusはどのようにデータのプライバシーとセキュリティを確保していますか?
AlltiusはGDPRやSOC 2 Type IIなどのグローバルセキュリティ基準に準拠しており、堅牢な暗号化と安全なクラウド環境を使用して顧客データを保護しています。Alltiusを複数のチャネルに展開できますか?
もちろんです。Alltius AIアシスタントは、Slack、Zendesk、WhatsAppなど、さまざまなプラットフォームに展開できます。Alltiusからどのようなインサイトを得ることができますか?
Alltiusは、顧客との会話、エージェントのパフォーマンス、テーマ別のトレンドに関する詳細な分析を提供し、データに基づいた意思決定を行い、業務を改善するのに役立ちます。
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