What is AQX?
顧客からの電話対応は、常にバランス感覚が求められる業務です。電話を取り損ねればビジネスチャンスを逃し、24時間365日対応できる体制を整えようとすれば、リソースが逼迫します。AQXは、よりスマートな解決策をご提案します。当社の専門家が設計したAI音声エージェントが、顧客とのやり取りをシームレスに処理し、コミュニケーションチャネルをコストセンターから信頼できる成長エンジンへと転換します。ウェブサイトから電話まで、AQXは即座につながり、効果的にリードを特定し、24時間体制で顧客をサポートします。
成長を加速させる主な機能
📞 リアルタイム通話処理: AIが24時間365日、すべての着信・発信通話を即座に処理します。これにより、電話の取りこぼしをなくし、顧客からの問い合わせにいつでも対応できます。
🎯 リードの自動選別: AIエージェントが会話の文脈に基づいて、成約意欲の高いリードを特定し、優先順位を付けます。これにより、営業チームは最も有望な案件に集中でき、効率が向上します。
🗓️ シームレスな予約設定: 予約プロセスを自動化し、確認やリマインダーも自動送信します(Cal.comなどのツールと連携)。予約忘れを減らし、スケジュールをスムーズに管理できます。
❓ 顧客からの問い合わせ管理: よくある質問に即座に正確な回答を提供し、定型的なサポート業務を処理します。これにより、待ち時間を短縮し、顧客満足度を向上させ、複雑な問題に対する人的リソースを解放できます。
🔗 既存ツールとの連携: AQXを既存のソフトウェアとスムーズに連携させます。Zapier、Make、Keragonなどの連携機能により、既存のプロセスを中断することなく、統合されたワークフローを構築できます。
🧠 カスタムナレッジベースの構築: 自社の製品、サービス、プロセスに関する特定の情報をAIエージェントに簡単に装備できます。これにより、関連性が高く、正確で、顧客にとって本当に役立つやり取りを実現できます。
💬 ウェブサイト訪問者とのエンゲージメント: インタラクティブなAI音声バブルをサイトに追加できます(無料でお試しいただけます)。訪問者に積極的に働きかけ、リアルタイムで質問に答え、獲得機会を逃していたかもしれないリードを獲得します。
AQXの活用事例: 実践的なユースケース
AQXがどのように役立つか想像してみてください。
不動産管理会社の場合: テナントが営業時間外に水漏れを報告する電話をかけてきたとします。留守番電話につながる代わりに、AQXが対応し、会話を通じて問題の緊急度を理解し、メンテナンスリクエストを記録し、次のステップをテナントに伝えます。事前に定義されたプロトコルに基づいて、緊急派遣を手配することも可能です。翌朝、チームは状況がすでに記録され、対応が開始された状態で現場に到着します。(Texas Property Managementの事例をご覧ください)
サービス業の場合: 顧客がウェブサイトを訪れ、定期サービスの予約を希望しているとします。AQX音声バブルが顧客に応対し、連携されたカレンダー(Cal.comなど)で空き状況を確認し、予約を確定し、前日に自動リマインダーを送信します。これにより、管理業務を削減し、費用のかかる無断キャンセルを最小限に抑えます。(日産のサービス効率向上と同様の効果)
営業チームの場合: 見込み客が金曜日の夕方にウェブサイトにアクセスし、提供サービスについて調べているとします。AQXが対応し、予備的な質問に答え、関心度と予算を把握し、条件が合えば、月曜日の朝に営業担当者との電話会議を提案します。営業時間外に有望なリードを獲得し、選別できます。(Remaxエージェントが見た成果を反映)
顧客コミュニケーションを変革
AQXは単なるAI通話自動化ツールではありません。顧客体験を向上させ、リードのコンバージョン率を高め(報告によると最大35%の増加)、通話処理に関連する運用コストを大幅に削減(多くの場合最大70%)するための実践的な手段を提供します。専門家コミュニティに支えられ、使いやすさを追求して設計されたAQXは、あらゆる顧客とのやり取りを成長の機会に変えるのに役立ちます。
AI音声がどのように役立つか見てみませんか? まずは、ウェブサイトにAI音声バブルを無料でインストールしてみてください。





