What is Chatsimple?
Chatsimpleは、ウェブサイト専用に設計された強力なAIチャットおよび音声エージェントを提供します。即座にパーソナライズされたエンゲージメントを提供することで、受動的な訪問者をアクティブなリードや満足度の高い顧客へと変貌させ、営業やサポートにおける機会損失や非効率な手動プロセスの重大な課題を解決します。リード獲得を大幅に強化し、見込み客の選別を迅速化し、ウェブサイトから直接スケーラブルな24時間年中無休のカスタマーサポートを提供したい企業にとって、Chatsimpleはまさにうってつけです。
主な機能
🗣️ デュアルAIエージェント(チャット&音声): 会話型AIチャットと独自のプロアクティブな音声AIエージェントの両方をウェブサイトに直接導入できます。これにより、訪問者の好みに合わせた方法でエンゲージメントを図り、音声AIが訪問者に「電話をかける」ことで会話を開始できる機能のように、チャット単独よりも豊かでダイナミックなインタラクションを提供します。
📈 リード生成と見込み客選定の自動化: Chatsimpleはウェブサイト訪問者に自動的に働きかけ、選定質問を行い、連絡先情報を取得し、カレンダー連携を通じて直接ミーティングを予約することも可能です。Chatsimpleを利用している企業は、リード獲得が3倍、選定済みミーティングが2倍増加するといった成果を上げています。
🌎 グローバル言語対応: 世界中の顧客と簡単に繋がることができます。Chatsimpleは175以上の言語を自動的に検出しサポートするため、AIエージェントがほぼすべての訪問者と流暢にコミュニケーションを取り、グローバルなリーチと顧客満足度を向上させます。
⏱️ 24時間年中無休の営業・サポート自動化: 人的介入なしで、即座に正確な応答とガイダンスを24時間体制で提供します。これにより、訪問者や顧客からの問い合わせを見逃すことなく、応答時間を短縮し、人的チームの負担を軽減し(一部のユーザーはサポートリクエストが20%以上削減されたと報告しています)、あらゆる時間帯でのコンバージョン可能性を高めます。
🔌 主要ツールとのシームレスな連携: 既存のCRM、マーケティングオートメーション、コミュニケーション、カレンダープラットフォーム(HubSpot、Zoho、Salesforce、Gmail、WhatsApp、Messenger、Calendlyなど)とChatsimpleを簡単に接続できます。これにより、リードデータが自動的に流れ、会話が記録され、ワークフローが合理化されます。
活用例
オンライン販売コンバージョンの向上: ChatsimpleのAIエージェントを製品ページやランディングページに導入することで、訪問者に積極的に働きかけ、製品に関する質問に即座に回答し、リアルタイムでレコメンデーションを提供し、購入やミーティングの予約へと誘導します。これにより、ウェブサイトのトラフィックを効果的に収益機会へと変えます。
カスタマーサポートの効率化: Chatsimpleを利用して、一般的な顧客からの問い合わせ、FAQ、基本的なトラブルシューティングの大量の処理を24時間体制で行うことができます。これにより、人的サポートチームは複雑なケースに集中できるようになり、顧客への解決時間を短縮し、一貫した正確なサポート品質を確保します。
リード獲得とフォローアップの自動化: 静的なウェブサイトフォームを、リード情報を自然に収集するダイナミックな会話型AIインタラクションに置き換えます。Chatsimpleは、設定された基準に基づいてリードを選定し、パーソナライズされたフォローアップメールを自動的に送信することもでき、セールスファネルの初期段階で見込み客を育成します。
Chatsimpleを選ぶ理由
Chatsimpleは、高度なAIチャットとプロアクティブな音声AIの両方の機能をウェブサイト上で独自に組み合わせることで際立っており、訪問者と即座にエンゲージメントを図る強力な方法を複数提供します。多様な企業での実績に裏打ちされており、営業プロセス(リード生成、選定、ミーティング予約、フォローアップ)とサポート(即時回答、チケット削減)の両方の自動化に重点を置き、具体的な成果を生み出すように設計されています。セットアップは迅速でコーディング不要であり、データと顧客情報を保護するためにSOC 2準拠などのエンタープライズグレードのセキュリティ機能が含まれています。
結論
Chatsimpleは、貴社のウェブサイトを高性能な営業・サポートエンジンへと強化します。知的なAIエージェントを導入することで、すべての訪問者とパーソナルにエンゲージし、より多くの質の高いリードを獲得し、フォローアップを自動化し、24時間年中無休で、訪問者の言語で即座にスケーラブルなサポートを提供できます。
Chatsimpleが貴社のウェブサイトを強力なコンバージョンツールへとどのように変革できるか、ぜひご確認ください。





