Collectif

Collectifは、企業内で使用されるさまざまなツールを接続したり、インタビューをアップロードしたりできるAIツールです。GPT-4によって生成された自動文字起こし、トピックと感情のラベル、要約、洞察を提供します。このツールを使用すると、問題や機会を素早く発見し、サポートチケットに基づいてバグ修正の優先順位を決め、文字起こし、要約、自動タグ付けでインタビューの分析をスピードアップできます。また、セールスコールの要約の確認、ユーザビリティの問題の特定、新規ユーザーの課題に対する深い洞察の獲得、調査の整理、他のチームとの共有にも役立ちます。

主な機能:

1. 自動文字起こしと洞察: Collectifはインタビューの自動文字起こしを生成し、GPT-4を使用して洞察を提供します。この機能により、手動の文字起こしと分析の必要がなくなり、時間と労力を節約できます。

2. トピックと感情のラベル: このツールは文字起こしにトピックと感情のラベルを割り当てます。これにより、インタビューで表現されたさまざまなテーマや感情を簡単に特定して分析できます。これにより、顧客のフィードバックを理解し、データに基づいた意思決定を行うことができます。

3. 要約と自動タグ付け: Collectifは、インタビュー、セールスコール、フィードバックフォームの要約を生成します。これにより、重要な情報や重要なポイントを簡単に特定できます。また、このツールはコンテンツに自動タグ付けを行い、収集されたデータ内の特定のトピックやキーワードを迅速に検索して見つけることができます。

ユースケース:

1. バグ修正の優先順位付け: Collectifは、サポートチケットを分析することで、報告されたバグの頻度を特定するのに役立ちます。この情報により、チームは顧客満足度と製品全体のパフォーマンスへの影響に基づいてバグ修正の優先順位を付けることができます。

2. セールスコール分析: このツールは、セールスコールの要約を確認して、製品関連の異議を特定するのに役立ちます。これにより、顧客の懸念を理解し、それらの懸念に対処するために製品を効果的に改善できます。

3. ユーザーリサーチとフィードバック分析: Collectifは、フィードバックフォームやサポートチケットなどのユーザーリサーチデータを整理して分析するのに役立ちます。これにより、新規ユーザーの課題に対する深い洞察を得たり、ユーザビリティの問題を特定したり、感情分析を使用して一般的なエクスペリエンスを評価したりできます。

結論:

Collectifは、インタビュー、セールスコール、顧客フィードバックの分析を合理化する強力なAIツールです。自動文字起こし、トピックのラベル付け、要約機能により、ユーザーは洞察を迅速に発見し、バグ修正の優先順位を決め、データに基づいた意思決定を行うことができます。このツールは、理解や視点を共有することでサイロを打破し、チームワークを促進する能力を備えており、優れた顧客エクスペリエンスを構築し、製品の成長を促進するための貴重な資産となります。