Collectif

Collectif 是一款 AI 工具，允许用户连接公司内部使用的各种工具，或上传访谈。它提供 GPT-4 生成的自动转录、主题和情绪标签、摘要和见解。该工具可以帮助用户快速发现问题和机会，基于支持工单优先修复错误，并通过转录、摘要和自动标记加快访谈分析。它还有助于审查销售电话摘要、识别可用性问题、深入了解新用户的挑战、组织研究并与其他团队分享。

主要功能：

1. 自动转录和见解：Collectif 生成访谈的自动转录，并使用 GPT-4 提供见解。此功能通过消除手动转录和分析的需要来节省时间和精力。

2. 主题和情绪标签：该工具为转录分配主题和情绪标签，使用户可以轻松识别和分析访谈中表达的不同主题和情绪。这有助于理解客户反馈并做出数据驱动的决策。

3. 摘要和自动标记：Collectif 生成访谈、销售电话和反馈表单的摘要，使您可以更轻松地查明重要信息和关键要点。该工具还会自动标记内容，使用户能够在收集的数据中快速搜索和查找特定主题或关键字。

使用案例：

1. 错误修复优先级：通过分析支持工单，Collectif 可以帮助用户识别报告错误的频率。此信息允许团队根据错误对客户满意度和整体产品性能的影响来确定错误修复的优先级。

2. 销售电话分析：该工具帮助审查销售电话摘要，以识别与产品相关的异议。这有助于了解客户疑虑，并改进产品以有效解决这些异议。

3. 用户研究和反馈分析：Collectif 帮助组织和分析用户研究数据，包括反馈表单和支持工单。它允许用户深入了解新用户的挑战，识别可用性问题并使用情绪分析评估一般体验。

结论：

Collectif 是一款功能强大的 AI 工具，可以简化访谈、销售电话和客户反馈的分析。凭借其自动转录、主题标记和摘要功能，它使用户能够快速发现见解、优先修复错误并做出数据驱动的决策。该工具通过分享理解和观点来打破孤岛并促进团队合作的能力，使其成为构建卓越客户体验和推动产品增长的宝贵资产。