Freshworks Customer Service Suite
会話サポートやチケット対応に利用できる、使い勝手の良いオムニチャネルカスタマーサービスソフトウェア。生成型AI機能が搭載されています。
FirstSupport
FirstSupportは、翻訳、情報取得、インサイトレポート、タグ付けなどを自動化することで、カスタマーサポートチームに超人的能力をもたらします。
Freshworks Customer Service Suite
| Launched | 1998-2 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | AWIN,Facebook,Google Analytics,Google Tag Manager,Linkedin Insight Tag,OneTrust,Optimizely,Sizmek |
| Tag | Customer Service,Customer Engagement |
FirstSupport
| Launched | 2023-9 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | Cloudflare CDN,Next.js,Gzip,HTTP/3,Webpack |
| Tag | Customer Service,Response Generators |
Freshworks Customer Service Suite Rank/Visit
| Global Rank | 38645 |
| Country | United States |
| Month Visit | 1580776 |
Top 5 Countries
24.9%
12.46%
9.51%
2.67%
2.48%
United States
India
United Kingdom
Germany
Canada
Traffic Sources
0.93%
1.02%
0.08%
17.42%
35.44%
45.11%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
FirstSupport Rank/Visit
| Global Rank | 0 |
| Country | Mexico |
| Month Visit | 249 |
Top 5 Countries
100%
Mexico
Traffic Sources
5.21%
1.13%
0.21%
12.69%
46.55%
32.93%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
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