What is Inncivio?
FinTechプラットフォームのユーザーを、収益を生み出すアクティブな顧客に変えるのに苦労していませんか?複雑なインターフェースや金融に関する意思決定の不明確さから、多くのユーザーがためらったり、離脱したりしています。inncivioは、まさにそのような課題を解決します。貴社のようなFinTechプラットフォームのために特別に設計された、インテリジェントなアプリ内ガイダンスレイヤーです。アプリケーション内でパーソナライズされたリアルタイムな情報を提供し、ユーザーの不安を自信に変え、ユーザーあたりの収益を向上させます。
inncivioは、単なるオンボーディングのチェックリストではありません。継続的なエンゲージメントと、ユーザーのジャーニー全体を通して価値の高い行動を促進することに焦点を当てた、ダイナミックなシステムです。ユーザーの行動と貴社プラットフォーム独自の構造を理解することで、当社のAIは、必要な時に必要な場所で、タイムリーなナッジとマイクロ教育を提供します。
主な機能
🤖 AIを活用したガイダンスの有効化: リアルタイムのユーザー行動とプラットフォーム固有のレイアウトに基づいて、パーソナライズされたツールチップとポップアップを提供します。これにより、ユーザーがつまずいたり、迷ったりした際に、適切なタイミングで関連性の高いヘルプを提供し、摩擦点を直接的に解消します。
📈 成長目標の定義と追跡: 取引頻度の増加、預金額の増加、オンボーディング完了の加速、チャーンの削減など、最も重要な主要業績評価指標(KPI)を選択します。inncivioのAIは、これらの具体的な目標を達成するために、ガイダンス戦略を調整します。
💡 プラットフォームデータによるトレーニング: FAQ、標準業務手順書(SOP)、サポートドキュメントなど、既存のナレッジベースとシームレスに統合し、プラットフォームのUI構造からも学習します。これにより、すべてのガイダンスが高度に関連性が高く、コンテキストを理解し、貴社ブランドのトーンを維持することができます。
⚙️ 1行のコードで統合: 実装は驚くほど簡単です。inncivioをWebアプリケーションに追加するには、Google Tag Managerにタグを追加するのと同じように、1行のコードを追加するだけです。複雑なバックエンド統合や、エンジニアリングチームによる大規模な作業は必要ありません。
🧠 AIによる自動最適化: ツールチップの手動A/Bテストは不要です。inncivioは、ユーザーのインタラクションから継続的に学習し、エンゲージメント率(クライアントは+95%のツールチップインタラクションを達成)と目標達成率を最大化するために、ガイダンスの介入を自動的に洗練します。
🔒 セキュリティとコンプライアンスの確保: FinTechレベルのセキュリティを中核に構築されています。inncivioはGDPRに準拠し、完全に暗号化されています。重要なのは、すべての処理がユーザーのブラウザで行われるため、機密性の高いユーザーデータがプラットフォームインフラストラクチャから外部に漏れることはありません。
inncivioがどのように成果を出すか
取引プラットフォームの簡素化: 取引プラットフォームのユーザーが、複雑な注文タイプを発注する前に躊躇しています。inncivioは、この一時停止を検出し、注文の機能や潜在的なメリットを説明する簡潔なツールチップを積極的に表示し、自信を持って取引を完了するように促します。
融資マーケットプレイスの投資家への情報提供: 投資家がマーケットプレイスでさまざまな融資機会を閲覧していますが、資金を投入していません。inncivioは、閲覧している特定の投資に関連するリスクプロファイル、潜在的なリターン、または分散投資のメリットに関するコンテキスト情報を表示し、情報に基づいた投資判断を促すことができます。
暗号資産および貯蓄アプリの入金促進: ユーザーが暗号資産アプリのステーキング機能を調べていますが、プロセスを開始していません。inncivioは、APY(年間利回り)またはロックアップ期間を説明するタイムリーなマイクロ教育ポップアップを提供し、価値を明確にし、離脱につながりやすい摩擦を軽減し、最終的に入金と機能の利用を促進します。
ユーザーエクスペリエンスと収益の向上
inncivioは、基本的なオンボーディングを超えて、貴社のプラットフォームとユーザーの両方に適応する、継続的でインテリジェントなサポートを提供します。FinTech企業のニーズに特化することで、金融ユーザーの行動を理解し、主要な収益指標に直接影響を与えるソリューションを提供し、アクティブユーザーあたりの収益を+10%向上させることがよくあります。特に以前は非アクティブだったセグメントにおいて、ユーザーの利用状況に関するKPIと生涯価値を大幅に改善したいと考えている収益チームのために設計されています。簡単な統合と自己最適化AIにより、inncivioは、ユーザーエンゲージメントを強化し、より強力なネットリテンションを達成するための、直接的かつ迅速な道を提供します。





