What is Mando AI?
Mando AIは、貴社のビジネスが一般的な複雑さや高コストを伴うことなく、高度な24時間365日対応のAIカスタマーサポートを導入することを可能にします。このプラットフォームは、貴社のビジネスを理解し、顧客と意図した通りのコミュニケーションをとるAIエージェントを、完全に制御して構築、トレーニング、展開するための機能を提供します。
主な機能
🗣️ AIのペルソナとトーンをカスタマイズ AIエージェントのパーソナリティを完全に制御できます。コミュニケーションスタイル、トーン、言語を貴社のブランドアイデンティティに完璧に合わせることで、あらゆる顧客とのやり取りが本物らしく、ブランドに沿ったものとなることを確実にするでしょう。
📚 知識を即座に一元化 AIエージェントの賢さは、アクセス可能な情報の質に左右されます。Mando AIは、ウェブサイトのクロール、Google DriveやSharePointなどのクラウドストレージとの同期、または15以上の形式での直接ファイルインポートを通じて、貴社のビジネス知識に直接接続します。
⚙️ LLMを選択し、プロンプトを微調整 OpenAI、Google、Anthropicなどの主要プロバイダーから、ニーズに最適なLLM(大規模言語モデル)を選択できます。この柔軟性により、パフォーマンス、機能、コストのバランスを取りながら、カスタムプロンプトで特定の目的に合わせてAIの動作を誘導することが可能です。
🤝 シームレスな人によるエスカレーションと受信トレイ 人間による対応が必要な問い合わせがあった場合、Mando AIはライブチャットを介して会話を貴社のチームにスムーズにエスカレートします。すべてのインタラクションは、既存のツールと同期できる一元化された受信トレイで管理され、顧客が未解決のまま放置されることはありません。
📊 実用的なパフォーマンス分析を獲得 AIエージェントのパフォーマンスに関する詳細な洞察を得られます。使用状況を追跡し、会話の要約を分析し、顧客の不満度を監視することで、データに基づいた意思決定によりサポート戦略を継続的に改善できます。
Mando AIが貴社の課題を解決する方法:
ECストアの場合: 午後11時に顧客が返品ポリシーや製品仕様について質問している状況を想像してみてください。販売機会を失う代わりに、貴社のMando AIエージェントは、貴社独自のポリシーに基づいてトレーニングされた即座で正確な回答を提供します。これにより、人間のチームは営業時間中に複雑な販売に関する問い合わせに集中できるようになります。
SaaS企業の場合: サポートチケットの量を削減し、ユーザーオンボーディングを改善します。ヘルプドキュメントやチュートリアルから直接情報を引き出して一般的な質問に答える、インタラクティブなガイドとして機能するAIアシスタントを展開します。これにより、ユーザーは自ら解決策を見つけることができ、ユーザーエクスペリエンスとチームの効率が向上します。
社内チームサポートの場合: HRやIT向けのAIアシスタントを作成することで、内部業務を効率化します。従業員は、会社のポリシー、福利厚生、技術トラブルシューティングに関する質問に即座に回答を得ることができ、繰り返しの問い合わせを減らし、内部チームがより影響力の大きい仕事に集中できるようになります。
Mando AIが選ばれる理由:
透明性の高い従量課金制: Mando AIは手頃な価格で利用できるように設計されています。低い基本料金の後、実際に使用した分だけお支払いいただきます。LLMプロバイダーのコストに直接アクセスでき、隠れたマークアップやバンドルされたサービスはなく、比類のないコスト効率と透明性を実現します。
比類のない制御と柔軟性: 貴社が主導権を握ります。基盤となるAIエンジンの選択から、その正確な知識やパーソナリティの定義に至るまで、Mando AIは画一的なソリューションでは提供できないレベルの制御を提供します。*貴社*のビジネスに最適なエージェントを構築できます。
まとめ:
Mando AIは、強力なカスタムAIサポートをあらゆるビジネスに利用可能にします。技術的な障壁と高コストを取り除き、顧客満足度を高め、効率を向上させ、成長を促進するための実用的で効果的なツールを提供します。このプラットフォームは、迅速に開始し、目に見えるリターンを得られるように設計されています。





