What is Mando AI?
Mando AI는 기업이 일반적인 복잡함이나 높은 비용 부담 없이 정교하고 24시간 연중무휴 AI 고객 지원을 시작할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 비즈니스를 정확히 이해하고 고객과 원하는 방식으로 소통하는 AI 에이전트를 직접 구축하고 훈련하며 배포하는 완벽한 제어권을 가질 수 있습니다.
주요 기능
🗣️ AI 페르소나 및 어조 맞춤 설정 AI 에이전트의 개성을 완벽하게 정의할 수 있습니다. 브랜드 아이덴티티에 완벽하게 일치하도록 소통 방식, 어조, 언어를 맞춤 설정하여, 모든 고객 상호작용이 진정성 있고 브랜드 가치에 부합하도록 보장합니다.
📚 지식 자료 즉시 통합 AI 에이전트의 지능은 접근 가능한 정보에 달려있습니다. Mando AI는 웹사이트 크롤링, Google Drive 및 SharePoint와 같은 클라우드 저장소 연동, 또는 15가지 이상의 파일 형식 직접 가져오기를 통해 기업의 비즈니스 지식과 직접 연결됩니다.
⚙️ LLM 선택 및 프롬프트 미세 조정 OpenAI, Google, Anthropic과 같은 선도적인 제공업체 중에서 귀하의 필요에 가장 적합한 Large Language Model (LLM)을 선택하십시오. 이러한 유연성을 통해 성능, 기능 및 비용 간의 균형을 맞출 수 있으며, 맞춤형 프롬프트로 특정 목표에 맞춰 AI의 동작을 유도할 수 있습니다.
🤝 원활한 상담원 연결 및 인박스 문의에 사람의 개입이 필요할 경우, Mando AI는 라이브 채팅을 통해 대화를 팀에게 원활하게 인계합니다. 모든 상호작용은 기존 도구와 연동 가능한 중앙 집중식 인박스에서 관리되므로, 고객 응대가 누락될 염려가 없습니다.
📊 실용적인 성과 분석 확보 AI 에이전트의 실제 성과에 대한 상세한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 사용량을 추적하고, 대화 요약을 분석하며, 고객 불만 점수까지 모니터링하여 데이터 기반 의사결정으로 지원 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
Mando AI는 어떻게 문제를 해결할까요?
전자상거래 기업을 위한 솔루션: 밤 11시, 고객이 반품 정책이나 제품 사양에 대해 궁금해하는 상황을 상상해 보세요. 매출 손실 없이, Mando AI 에이전트가 기업의 특정 정책에 맞춰 학습된 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다. 이는 귀사 직원이 업무 시간 동안 더 복잡한 판매 문의에 집중할 수 있도록 돕습니다.
SaaS 기업을 위한 솔루션: 지원 티켓 수를 줄이고 사용자 온보딩을 개선하세요. 기업의 도움말 문서 및 튜토리얼에서 직접 정보를 찾아 일반적인 질문에 답변하는 대화형 AI 어시스턴트를 배포하십시오. 이는 사용자가 스스로 해결책을 찾도록 지원하여 사용자 경험과 팀 효율성을 향상시킵니다.
내부 팀 지원을 위한 솔루션: HR 또는 IT 부서를 위한 AI 어시스턴트를 구축하여 내부 업무를 간소화하세요. 직원들은 회사 정책, 복리후생, 기술 문제 해결 등에 대한 질문에 즉각적인 답변을 얻을 수 있어, 반복적인 문의를 줄이고 내부 팀이 더 중요하고 영향력 있는 업무에 집중할 수 있게 됩니다.
왜 Mando AI를 선택해야 할까요?
투명한 사용량 기반 요금 정책: Mando AI는 합리적인 비용으로 설계되었습니다. 저렴한 기본 요금 외에, 실제로 사용한 만큼만 지불하면 됩니다. 숨겨진 추가 비용이나 번들 서비스 없이 LLM 제공업체에 대한 비용을 직접 확인할 수 있어, 탁월한 비용 효율성과 투명성을 제공합니다.
비교할 수 없는 제어 및 유연성: 귀하가 직접 통제합니다. 기반 AI 엔진 선택부터 지식 및 성격 정의에 이르기까지, Mando AI는 범용 솔루션이 제공할 수 없는 수준의 제어 기능을 제공합니다. 귀사의 비즈니스에 가장 적합한 에이전트를 직접 구축할 수 있습니다.
결론:
Mando AI는 강력하고 맞춤화된 AI 지원을 모든 기업이 쉽게 이용할 수 있도록 합니다. 기술적 장벽과 높은 비용 부담을 없애, 고객 만족도 향상, 효율성 개선, 비즈니스 성장을 이끌어낼 실용적이고 효과적인 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 기업이 빠르게 시작하여 실질적인 성과를 거둘 수 있도록 설계되었습니다.
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