What is Occamise?
24時間365日、すべてのチャネルで一貫して優れたカスタマーサービスを提供することは、どのチームにとっても大きな負担となります。Occamiseは、この要求に効果的に対応できるよう設計されています。これは、AIを活用したソリューションの作成、展開、管理方法を簡素化する、アクセスしやすいプラットフォームです。Occamiseを使用すると、卓越した自動サポートを提供し、コミュニケーションタスクを効率化し、顧客がどこから、いつ連絡してきても、チームがより複雑な問題に専念できるようになります。
主な機能
🤖 インテリジェントなエージェントを迅速に構築: 当社の直感的なノーコードプラットフォームを使用して、コンテキストを理解し、意思決定を行い、タスクと顧客とのやり取りを自動化するAIエージェントを設計します。高度な技術的専門知識は必要ありません。
🌐 すべてのチャネルでエンゲージ: ウェブチャット、SMS、音声通話、メール、ソーシャルメディアでAIエージェントをシームレスに展開します。顧客が好むプラットフォームで一貫した体験を提供します。
🔗 既存のツールを接続: 安全で柔軟な統合オプションを使用して、Occamiseを現在のCRM、ビジネスソフトウェア（Xeroなど）、データベース、APIに簡単にリンクし、ワークフローをよりスムーズにします。
✨ 実際のアクションでエージェントを強化: エージェントが単に話すだけでなく、実行するように構成します。エージェントは、メール/ SMS通知の送信、システム内のレコードの更新、フォローアップのスケジュール、または会話トリガーに基づいてアクションアイテムの割り当てなどのタスクを実行できます。
📚 対象を絞ったビジネス知識を提供: エージェントが問い合わせを正確かつ安全に処理するために必要な特定の、検証済みの情報のみにアクセスできるようにし、ブランドの一貫性とコンプライアンスを維持します。
📊 パフォーマンスを追跡し、洞察を得る: リアルタイムモニタリング、運用ダッシュボード、および包括的なレポートを利用して、エージェントの有効性を理解し、主要な指標を追跡し、顧客の感情を分析して継続的な最適化を実現します。
📈 ニーズに合わせて成長: 拡張できるように設計されたプラットフォーム上にソリューションを構築します。Occamiseは、ビジネスの進化やAIテクノロジーの進歩に合わせて適応し、投資が長期的に価値を維持できるようにします。
🔒 安全にアクセスを管理: ロールベースのアクセス制御を実装して、従業員にきめ細かい権限を付与し、セキュリティ管理とコンプライアンス手順を簡素化します。
ユースケース
インテリジェントなホテルのコンシェルジュ: AIコンシェルジュを通じて、ゲストに24時間365日のサポートを提供することを想像してみてください。予約に関する問い合わせに対応し、地元の情報を推奨し、ルームサービスのリクエストを管理し、ゲストの好みを記憶します。これらはすべて、ウェブチャット、SMS、または音声を通じて行われます。これにより、ゲストエクスペリエンスが大幅に向上し、ルーチンサービスの要求が自動化されます。
簡単な見積もりと請求: OccamiseをXeroなどの会計ソフトウェアに接続します。顧客またはスタッフが、チャットまたはメールで簡単な指示を使用して見積もりを要求したり、請求書を生成したりできるようにします。AIエージェントは、データ入力とレコード管理を処理し、管理時間を大幅に節約し、エラーを削減します。
自動予約設定: スケジューリングの手動作業を削減します。Occamiseエージェントは、SMSを介して顧客にプロアクティブに連絡して予約を入れ、エージェントが空き状況を確認し、予約をリアルタイムでカレンダーまたはスケジューリングシステムに直接保存するウェブチャットに誘導します。
結論
Occamiseは、ビジネスがAIを活用してカスタマーサービスを大幅に改善し、運用を効率化するための、実用的で強力な方法を提供します。その強みは、ユーザーフレンドリーなノーコード環境、真のマルチチャネル機能、すでに使用しているツールとのシームレスな統合、およびエージェントが意味のあるアクションを実行できる能力の組み合わせにあります。顧客コミュニケーションにおける豊富な経験を持つチームがバックアップしており、高度なAIを特定のニーズに合わせてアクセス可能で効果的にすることに重点を置いています。効率を高め、顧客満足度を高め、将来に向けて事業を準備したい場合は、Occamiseをご検討ください。
More information on Occamise
Launched
2023-08
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Squarespace,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
9.64%
1.27%
0.19%
12.66%
33.58%
41.83%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Occamise was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-04-05.
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