What is Occamise?
연중무휴 24시간 모든 채널에서 일관되게 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 것은 모든 팀에게 부담이 될 수 있습니다. Occamise는 이러한 요구를 효과적으로 충족할 수 있도록 설계되었습니다. AI 기반 솔루션을 만들고, 배포하고, 관리하는 방법을 간소화하는 접근 가능한 플랫폼입니다. Occamise를 사용하면 뛰어난 자동화 지원을 제공하고 커뮤니케이션 작업을 간소화하여 고객이 언제 어디서 연락하든 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
🤖 지능형 에이전트 신속 구축: 직관적인 노코드 플랫폼을 사용하여 컨텍스트를 이해하고, 결정을 내리고, 작업과 고객 상호 작용을 자동화하는 AI 에이전트를 설계하세요. 깊이 있는 기술 전문 지식이 필요하지 않습니다.
🌐 모든 채널에서 참여: 웹 채팅, SMS, 음성 통화, 이메일 및 소셜 미디어에서 AI 에이전트를 원활하게 배포하세요. 고객이 선호하는 플랫폼에서 일관된 경험을 제공합니다.
🔗 기존 도구 연결: 안전하고 유연한 통합 옵션을 사용하여 Occamise를 현재 CRM, 비즈니스 소프트웨어(예: Xero), 데이터베이스 및 API와 손쉽게 연결하여 워크플로를 원활하게 만드세요.
✨ 실제 작업으로 에이전트 역량 강화: 에이전트가 대화만 하는 것이 아니라 수행하도록 구성하세요. 에이전트는 이메일/SMS 알림 전송, 시스템의 기록 업데이트, 후속 조치 예약 또는 대화 트리거를 기반으로 작업 항목 할당과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
📚 타겟 비즈니스 지식 제공: 에이전트가 문의를 정확하고 안전하게 처리하는 데 필요한 특정 검증된 정보에만 액세스하도록 하여 브랜드 일관성과 규정 준수를 유지합니다.
📊 성과 추적 및 통찰력 확보: 실시간 모니터링, 운영 대시보드 및 포괄적인 보고서를 활용하여 에이전트 효율성을 파악하고, 주요 지표를 추적하고, 지속적인 최적화를 위해 고객 감정을 분석합니다.
📈 필요에 따라 성장: 확장되도록 설계된 플랫폼에서 솔루션을 구축하세요. Occamise는 비즈니스가 발전하고 AI 기술이 발전함에 따라 적응하여 투자가 장기적으로 가치 있게 유지되도록 합니다.
🔒 안전하게 액세스 관리: 역할 기반 액세스 제어를 구현하여 직원에게 세분화된 권한을 부여하여 보안 관리 및 규정 준수 절차를 간소화합니다.
활용 사례
지능형 호텔 컨시어지: AI 컨시어지를 통해 고객에게 연중무휴 24시간 지원을 제공한다고 상상해 보세요. 예약 문의를 처리하고, 현지 추천을 제공하고, 룸 서비스 요청을 관리하고, 고객 선호도를 기억합니다. 이 모든 것이 웹 채팅, SMS 또는 음성을 통해 이루어집니다. 이는 일상적인 서비스 요청을 자동화하면서 고객 경험을 크게 향상시킵니다.
간편한 견적 및 송장 발행: Occamise를 Xero와 같은 회계 소프트웨어에 연결하세요. 고객 또는 직원이 채팅 또는 이메일을 통해 간단한 지침을 사용하여 견적을 요청하거나 송장을 생성할 수 있도록 하세요. AI 에이전트는 데이터 입력 및 기록 관리를 처리하여 상당한 관리 시간을 절약하고 오류를 줄입니다.
자동화된 약속 설정: 예약의 수동적 노력을 줄이세요. Occamise 에이전트는 SMS를 통해 고객에게 사전에 연락하여 약속을 예약하고, 에이전트가 가용성을 확인하고 예약을 캘린더 또는 예약 시스템에 실시간으로 직접 저장하는 웹 채팅으로 안내할 수 있습니다.
결론
Occamise는 비즈니스가 AI를 활용하여 고객 서비스를 크게 개선하고 운영을 간소화할 수 있는 실용적이고 강력한 방법을 제공합니다. 그 강점은 사용자 친화적인 노코드 환경, 진정한 멀티 채널 기능, 이미 사용하고 있는 도구와의 원활한 통합, 에이전트가 의미 있는 작업을 수행할 수 있는 기능의 조합에 있습니다. 고객 커뮤니케이션에 대한 깊은 경험을 가진 팀의 지원을 받아 특정 요구 사항에 맞게 고급 AI를 접근 가능하고 효과적으로 만드는 데 주력하고 있습니다. 효율성을 높이고, 고객 만족도를 높이고, 미래를 위해 운영을 준비하려는 경우 Occamise를 고려해 보세요.
More information on Occamise
Launched
2023-08
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Squarespace,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
9.64%
1.27%
0.19%
12.66%
33.58%
41.83%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Occamise was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-04-05.
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