What is Reviewik?
カスタマーサクセス部門のためのCopilot、ReviewikはAIを活用してユーザーフィードバックを効果的なインサイトに変換します。この革新的なソリューションは、トピックを分類し、感情的なトーンを分析し、トレンド、キーワード、機能リクエストを特定することで、製品の受容と潜在的な問題点の包括的なビューを提供します。Reviewikを使用すれば、ユーザーの感情とドライバを特定できるだけでなく、バグを迅速に表面化させ、アプリ更新の成功率を理解することもできます。これにより、継続的な製品成長のための情報に基づいた意思決定を促進します。
主な機能:
センチメント分析: AIを使用してユーザーフィードバックの感情的なトーンを解釈し、満足度レベルを解読し、改善が必要な領域を強調します。
トレンド分析: トピックと時間別にユーザーがアプリについて何を言っているかを詳細に調べ、ユーザーダイアログトレンドに基づいた戦略的計画を導きます。
キーワードインサイト: フィードバックからキーワードを抽出して、アプリの更新、機能、リリースに対するユーザーの反応を評価し、その成功状況を明確に示します。
機能発見: ユーザーフィードバックに埋もれた機能リクエストを明らかにし、顧客の要望に合わせた潜在的な拡張と強化への道筋を示します。
迅速なバグ識別: ユーザーの痛み点を検出して報告する迅速な監視ツールとして機能し、解決プロセスを迅速化し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。
ユースケース:
プロダクトマネジメント: Reviewikは、ユーザーの機能リクエストと満足度レベルに関するデータに基づいたインサイトを提供することで、製品マネージャーが強化の優先順位付けを支援します。
カスタマーサポート: このプラットフォームは、サポートチームが共通のユーザーの問題を迅速に特定して解決し、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
マーケティング分析: マーケティング担当者は、キーワードのセンチメントを通じて新しいアプリの更新とリリースの受容を分析し、実際のユーザーフィードバックに基づいて戦略を調整できます。
結論:
Reviewikでカスタマーフィードバックを戦略的資産に変えましょう。AI搭載のカスタマーインサイトツールキットは、ユーザーの声を聞くだけでなく、理解することも保証し、継続的な改善とユーザー中心の製品開発を促進します。今すぐReviewikを始めて、ユーザーフィードバックの可能性を最大限に引き出しましょう。
More information on Reviewik
Launched
2024-02
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Reviewik was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-09-04.
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