What is Reviewik?
고객 성공 부서를 위한 Copilot, Reviewik은 AI를 활용하여 사용자 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다. 이 혁신적인 솔루션은 주제를 분류하고 감정적 어조를 분석하며 트렌드, 키워드 및 기능 요청을 파악하여 제품에 대한 전반적인 반응과 잠재적인 문제점을 파악합니다. Reviewik을 사용하면 사용자 감정과 동기를 파악할 수 있을 뿐만 아니라 버그를 빠르게 찾아내고 앱 업데이트의 성공률을 이해하여 지속적인 제품 성장을 위한 정보에 입각한 의사 결정을 촉진할 수 있습니다.
주요 기능:
감정 분석: AI를 활용하여 사용자 피드백의 감정적 어조를 해석하여 만족도 수준을 해독하고 개선이 필요한 부분을 강조합니다.
트렌드 분석: 주제와 시간별로 앱에 대한 사용자의 의견을 심층적으로 살펴봄으로써 사용자 대화 트렌드를 기반으로 전략적 계획을 수립할 수 있습니다.
키워드 통찰력: 피드백에서 키워드를 추출하여 앱 업데이트, 기능 및 릴리스에 대한 사용자 반응을 측정하여 성공 여부를 명확하게 알려줍니다.
기능 발견: 사용자 피드백에 숨겨진 기능 요청을 찾아내어 고객의 요구 사항에 맞는 잠재적인 확장 및 개선 방향을 제시합니다.
빠른 버그 식별: 사용자의 문제점을 빠르게 감지하고 보고하는 빠른 모니터링 도구 역할을 하여 해결 프로세스를 가속화하고 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.
사용 사례:
제품 관리: Reviewik은 사용자 기능 요청 및 만족도 수준에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공하여 제품 관리자가 개선 사항을 우선 순위를 정하는 데 도움을 줍니다.
고객 지원: 이 플랫폼은 지원 팀이 일반적인 사용자 문제를 신속하게 파악하고 해결하여 응답 시간을 단축하고 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다.
마케팅 분석: 마케터는 키워드 감정을 통해 새로운 앱 업데이트 및 릴리스에 대한 반응을 분석하고 실제 사용자 피드백을 기반으로 전략을 조정할 수 있습니다.
결론:
Reviewik을 사용하여 고객 피드백을 전략적 자산으로 전환하십시오. AI 기반 고객 통찰력 도구는 사용자의 목소리에 귀 기울이는 것뿐만 아니라 이해하고 지속적인 개선과 사용자 중심 제품 개발을 촉진합니다. 오늘 Reviewik을 시작하고 사용자 피드백의 잠재력을 최대한 활용하십시오.
More information on Reviewik
Launched
2024-02
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Reviewik was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-09-04.
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