What is Chatbase?
밤낮없이 일하는, 지치지 않고 항상 정확한 답을 아는 24시간 고객 지원 상담원을 상상해 보세요. 바로 Chatbase입니다. 코딩 없이도 비즈니스에 맞춤형 ChatGPT를 구축할 수 있는 AI 챗봇 플랫폼입니다. 고객 문의 처리, 리드 생성, 사용자 참여 등 어떤 목표든 Chatbase를 통해 쉽게 챗봇을 만들고, 맞춤 설정하고, 배포하여 마치 팀의 일원처럼 운영할 수 있습니다.
Chatbase를 사용하면 자체 데이터로 챗봇을 학습시키고, 웹사이트에 챗봇을 삽입하여 모든 작업을 처리할 수 있습니다. 단 한 줄의 코드도 필요 없습니다. 5,000개 이상의 기업에서 신뢰하는 Chatbase는 더욱 스마트하고 빠르며 개인화된 고객 상호 작용을 위한 최고의 솔루션입니다.
주요 기능
✨ 자체 데이터 학습
문서 업로드, 데이터 소스 연결 또는 웹사이트 크롤링을 통해 챗봇을 학습시킬 수 있습니다. 여러분의 콘텐츠를 학습하여 항상 정확하고 관련성 있는 응답을 제공합니다.
? 간편한 리드 생성
일반 방문자를 질 높은 잠재 고객으로 전환하세요. 챗봇은 매끄럽고 개인화된 경험을 제공하면서 고객 정보를 수집할 수 있습니다.
? 고급 분석
챗봇 상호 작용을 추적하여 사용자 행동을 이해하고, 트렌드를 파악하며, 성능을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
? 맞춤형 디자인
챗봇의 디자인과 느낌을 브랜드에 맞춰 조정하세요. 색상부터 로고까지 여러분만의 독창적인 챗봇을 만들 수 있습니다.
? 개인정보 보호 및 보안
강력한 암호화 및 접근 제어를 통해 데이터를 안전하게 보호합니다. 또한, 화이트라벨 기능을 통해 Chatbase 브랜딩을 제거할 수 있습니다.
사용 사례
1. 24시간 고객 지원
챗봇은 일반적인 고객 문의를 즉시 처리하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. FAQ 응답부터 문제 해결까지 고객은 언제 어디서든 빠르고 정확한 지원을 받을 수 있습니다.
2. 리드 생성 및 자격 검증
적절한 질문을 통해 리드를 수집하도록 챗봇을 설정하세요. 미리 정의된 기준에 따라 리드의 자격을 검증하여 영업팀이 가장 유망한 잠재 고객에게만 집중할 수 있도록 합니다.
3. 매력적인 AI 페르소나
재미있고 상호 작용이 가능한 AI 페르소나를 만들어 사용자를 사로잡으세요. 가상 투어 가이드, 상품 추천 챗봇, 퀴즈 챗봇 등 Chatbase를 통해 고객 상호 작용에 창의성을 더할 수 있습니다.
작동 방식
데이터 가져오기: 데이터 소스를 연결하거나 파일을 업로드하거나 웹사이트를 크롤링합니다.
챗봇 맞춤 설정: 브랜드에 맞춰 챗봇의 동작, 외관 및 어조를 조정합니다.
웹사이트에 삽입: 간단한 iframe, 채팅 버블 또는 API 통합을 통해 사이트에 추가합니다.
도구 통합: Slack, WhatsApp 또는 Zapier와 같은 플랫폼에 연결하여 원활한 워크플로우를 구축합니다.
Chatbase를 선택해야 하는 이유
코딩 없이 간편하게: 몇 분 만에 챗봇을 구축하고 배포할 수 있습니다. 기술 전문 지식이 필요 없습니다.
다양한 플랫폼 지원: 웹사이트, 모바일 앱 또는 메시징 플랫폼에서 사용자에게 다가갈 수 있습니다.
80개 이상의 언어 지원: 데이터가 영어로 되어 있더라도 고객의 모국어로 소통할 수 있습니다.
5,000개 이상의 기업에서 신뢰: Snap 및 OpenAI와 같은 기업들과 함께 고객 참여 혁신에 동참하세요.
지금 시작하세요
고객 참여 방식을 바꿀 준비가 되셨나요? Chatbase를 사용하여 맞춤형 AI 챗봇을 구축하세요. 신용카드가 필요 없습니다.
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FAQ
Q: Chatbase를 사용하려면 코딩 기술이 필요한가요?
A: 전혀 필요 없습니다! Chatbase는 코딩이 필요 없는 플랫폼이므로 기술 전문 지식 없이도 챗봇을 구축, 맞춤 설정 및 배포할 수 있습니다.
Q: 자체 데이터로 챗봇을 학습시킬 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 문서를 업로드하거나 데이터 소스를 연결하거나 웹사이트를 크롤링하여 특정 콘텐츠로 챗봇을 학습시킬 수 있습니다.
Q: 데이터는 안전한가요?
A: 네, Chatbase는 강력한 암호화 및 접근 제어를 사용하여 데이터를 안전하고 개인적으로 보호합니다.
Q: Chatbase 브랜딩을 제거할 수 있나요?
A: 네, 화이트라벨 옵션을 사용하면 Chatbase 브랜딩을 제거하고 챗봇에 맞춤형 도메인을 사용할 수 있습니다.
Q: Chatbase는 어떤 언어를 지원하나요?
A: Chatbase는 80개 이상의 언어를 지원하므로 위치에 관계없이 고객의 모국어로 소통할 수 있습니다.
More information on Chatbase
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Chatbase was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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