What is Maze?
Maze는 사용자 이해를 희생하지 않으면서도 빠르게 제품을 개발해야 하는 현대적인 제품 팀을 위해 설계된 사용자 리서치 플랫폼입니다. 기존의 느린 리서치 방식이 가진 어려움을 정면으로 해결하며, 수주가 아닌 몇 시간 만에 고품질의 사용자 인사이트를 수집할 수 있는 도구를 제공하여, 모든 결정이 항상 사용자의 의견을 기반으로 이루어지도록 돕습니다.
주요 기능
🤖 AI 기반 인터뷰로 리서치 규모 확장 잠자는 동안에도 전 세계 수백 명의 사용자와 인터뷰를 진행할 수 있습니다. AI 진행자는 구조화된 토론 가이드를 바탕으로 사용자와 소통하고, 사용자의 답변에 따라 지능적인 후속 질문을 던지며, 실시간으로 연구자가 현장에 없어도 심층적인 정성적 피드백을 수집합니다. 이를 통해 시간대 및 일정 제약을 극복하고 전례 없는 규모로 풍부한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
📊 데이터를 몇 시간 만에 의사결정으로 전환 원시 데이터를 놀라운 속도로 실행 가능한 인사이트로 변환하세요. Maze는 자동 전사 기능을 제공하며 AI를 활용하여 인터뷰 및 개방형 질문에서 핵심 테마와 요약을 식별합니다. 발견 사항을 명확하게 전달하고 이해관계자들과의 합의를 도출하는 데 도움이 되는 공유 가능한 보고서를 제공하여, 수동적인 종합 작업 시간을 획기적으로 줄여줍니다.
🎯 적합한 참가자를 손쉽게 모집 고품질 인사이트는 고품질 참가자로부터 시작됩니다. 정교한 인구 통계학적 기준으로 필터링할 수 있는 글로벌 패널에 접근하거나, 자체 사용자 커뮤니티를 쉽게 활용할 수 있습니다. Maze는 전체 모집 과정을 간소화하고 모든 실무적인 부분을 처리하여, 사용자는 리서치의 품질과 본질에 집중할 수 있도록 돕습니다.
✅ 구축하기 전에 디자인과 아이디어 검증 전체 리서치 도구 모음으로 인터뷰를 넘어선 경험을 제공합니다. 프로토타입에 대한 사용성 테스트를 실행하여 시각적인 히트맵과 경로 분석으로 사용자 마찰 지점을 식별하거나, 타겟 설문조사를 시작하여 만족도를 측정하고 새로운 아이디어를 테스트할 수 있습니다. 이러한 초기 단계의 피드백을 통해 귀중한 개발 리소스를 절약하고 더욱 확신을 가지고 제품을 만들 수 있습니다.
활용 사례
제품 관리자에게: 여러 대륙의 사용자들과 새로운 기능 컨셉을 검증해야 합니다. 수주 동안 일정을 조율하는 대신, AI 진행형 인터뷰 조사를 시작하여 48시간 이내에 50명의 사용자로부터 종합된 피드백을 받을 수 있습니다. 이는 다음 기획 세션에 필요한 데이터를 제공합니다.
UX 디자이너에게: 고정밀 프로토타입을 막 완성했고, 인계 전에 사용성 문제를 발견해야 합니다. Maze에서 100명의 참가자로 구성된 타겟 패널로 프로토타입 테스트를 실행합니다. 다음 날 아침, 사용자들의 어려움을 정확히 찾아내는 히트맵과 경로 분석이 포함된 상세 보고서를 받아볼 수 있습니다.
리서치 팀에게: 조직 전체가 자체 리서치를 수행할 수 있도록 지원하는 것이 목표입니다. Maze의 직관적인 인터페이스를 통해 디자이너와 제품 관리자가 자체적으로 기초 연구를 수행할 수 있도록 지원하며, 핵심 리서치 팀은 더 복잡하고 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있도록 해줍니다.
Maze를 선택하는 이유
오랜 시간 동안 팀들은 빠른 진행과 사용자 학습이라는 두 가지 중 하나를 선택해야만 했습니다. Maze는 리서치를 제품 개발 수명 주기에 직접 통합함으로써 이러한 타협점을 제거합니다.
정확성을 잃지 않는 속도: 기존 리서치가 수주가 걸리는 반면, Maze는 몇 시간 만에 인사이트를 제공하도록 설계되었습니다. AI 기반 분석 및 자동화된 보고서는 수동 작업에 소요되는 시간을 줄이고, 정보에 입각한 의사결정을 내리는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 돕습니다.
조직 전체의 리서치 민주화: Maze는 연구자에게는 강력하면서도 전체 제품 팀에게는 접근 가능하도록 설계되었습니다. 제품 관리자와 디자이너가 필요할 때 사용자 피드백을 수집할 수 있도록 지원하여, 리서치를 협력적인 팀 스포츠로 만듭니다.
인사이트를 축적하는 통합 플랫폼: 인터뷰, 설문조사, 사용성 테스트를 위해 각각 다른 도구를 사용하는 대신, Maze는 모든 것을 한곳에 통합합니다. 이를 통해 다양한 연구에서 얻은 인사이트를 연결하고, 시간이 지남에 따라 사용자에 대한 더욱 심층적이고 전체적인 이해를 구축할 수 있습니다.
결론
Maze는 단순한 리서치 도구를 넘어섭니다. 현대 개발이 요구하는 속도로 사용자 중심 제품을 구축하기 위한 플랫폼입니다. 강력한 AI와 직관적인 인터페이스를 결합하여, 모든 제품 결정이 명확하고 설득력 있는 사용자 인사이트를 기반으로 이루어지도록 보장합니다.
Maze가 팀의 리서치 프로세스를 어떻게 가속화하고 사람들을 위해 진정으로 작동하는 제품을 구축하는 데 도움이 될 수 있는지 확인해보세요.
More information on Maze
Launched
2010-7
Pricing Model
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Starting Price
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Amazon AWS CloudFront,Netlify,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Maze was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-30.
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