Stey

Stey는 사용자 행동에 대한 귀중한 인사이트를 제공하고 제품의 사용자 경험을 향상하는 데 도움이 되는 AI 기반 소프트웨어입니다. 사용자 세션 리플레이, AI 요약, 사용자 행동 분석 코파일럿 등 세 가지 주요 기능을 제공합니다. Stey를 사용하면 사용자 동작을 실시간으로 관찰하고, 각 세션의 핵심 순간을 자동으로 요약하며, 간단한 질문을 통해 사용자 행동을 쉽게 분석할 수 있습니다.

주요 기능:

1. 사용자 세션 리플레이: Stey를 사용하면 사용자 세션을 리플레이하고 사용자의 동작, 상황, 목적을 확인할 수 있습니다. 이 기능은 전통적인 이벤트 추적 데이터를 넘어서 사용자가 제품과 상호 작용하는 방법에 대한 포괄적인 뷰를 제공합니다.

2. AI Stey는 인공 지능 기술을 활용하여 각 사용자 세션의 핵심 순간을 자동으로 요약합니다. UX 문제와 최적화 제안 사항을 강조하여 모든 세션을 수동으로 검토하지 않고도 개선 영역을 신속하게 파악할 수 있습니다.

3. 사용자 행동 분석 코파일럿: 이 기능을 사용하면 간단한 질문을 통해 특정 사용자 행동을 직접 검색할 수 있습니다. Stey는 복잡한 이벤트 추적 시스템을 설정하거나 쿼리 조건을 구성하는 대신, 사용자 행동에 대한 관련 데이터에 대한 즉각적인 액세스를 제공하여 프로세스를 간소화합니다.

사용 사례:

- 제품 최적화: 제품 팀은 Stey의 사용자 세션 리플레이 기능을 사용하여 사용자가 제품을 탐색하는 방법에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. 사용자 여정의 통증 지점이나 병목 지점을 파악하고 전반적인 경험을 향상시킬 방법에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

- UX 리서치: 연구원은 Stey의 AI 요약 기능을 활용하여 대량의 세션 데이터를 수동으로 분석하는 데 드는 시간을 절약할 수 있습니다. 자동 요약을 통해 사용성 문제가 발생하거나 개선 기회가 있는 중요한 순간에 집중할 수 있습니다.

- 문제 해결: 제품 내 특정 상호 작용과 관련된 고객 불만이나 지원 티켓을 처리할 때 지원 팀은 Stey의 사용자 행동 분석 코파일럿을 사용하여 고객의 특정 쿼리에 기반한 관련 리플레이를 신속하게 찾을 수 있습니다.

Stey는 기업이 사용자가 제품과 어떻게 상호 작용하는지 이해하고 개선 영역을 파악할 수 있도록 합니다. Stey는 사용자 세션 리플레이, AI 요약, 직관적인 행동 분석을 제공하여 팀이 사용자 경험을 최적화하고, 효율적인 UX 리서치를 수행하고, 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 합니다. Stey의 인사이트를 활용하여 기업은 사용자가 좋아할 더 나은 제품을 만들 수 있으며, 그 과정에서 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 무료 베타 기간 동안 Stey를 사용해 보고 제안을 공유하여 이 강력한 툴을 더욱 발전시키는 데 기여하세요!