What is Velaris?
Velaris는 최첨단 AI 기반 고객 성공 플랫폼으로, 현대 기업이 고객 이탈률을 줄이고 고객 만족도를 높이는 데 도움을 주도록 설계되었습니다. 모든 고객 데이터를 한 곳에 통합하여 고객 건강 상태를 360도로 파악하고 주요 작업을 자동화함으로써, 팀은 진정으로 중요한 일, 즉 강력한 관계 구축에 집중할 수 있습니다. 맞춤형 자동화, 협업 도구 및 AI 기반 분석 기능을 통해 Velaris는 운영을 간소화하고 생산성을 향상시킵니다. 선도적인 기업들이 신뢰하는 Velaris는 고객 성공을 달성하는 데 있어 귀사의 파트너입니다.
주요 기능:
? 360도 통합 고객 분석
여러 소스의 데이터를 통합하여 고객에 대한 완벽한 360도 시각을 확보하세요. 정보를 쉽게 정리하고 액세스할 수 있습니다.⚙️ 탁월한 자동화 - 더 스마트하게, 더 효율적으로
드래그 앤 드롭 방식으로 작업을 간편하게 자동화하세요. 반복적인 작업을 자동화하여 고객 성공 운영 규모를 확장하세요.? 생산성 및 협업 - 중앙 집중식 워크플로
단일 직관적인 플랫폼 내에서 프로젝트를 관리하고, 작업을 생성하고, 팀 및 고객과 협업하세요.? Velaris AI - 스마트한 통찰력 및 조치
AI를 활용하여 고객 감정을 분석하고, 작업을 자동 생성하고, 계정 요약을 만들어 시간과 노력을 절약하세요.
활용 사례:
StaySafe: 고객 온보딩 간소화
StaySafe는 Velaris를 사용하여 고객 온보딩 프로세스를 자동화하여 수작업을 30% 줄였습니다. 자동화 빌더를 통해 맞춤형 워크플로를 생성하여 원활하고 효율적인 온보딩 환경을 조성했습니다.Viterbit: 고객 커뮤니케이션 향상
Viterbit는 Velaris의 캠페인 기능을 사용하여 맞춤형 이메일 커뮤니케이션을 설계하고 발송했습니다. 이를 통해 고객 참여도를 높이고 캠페인의 영향을 추적하여 고객 유지율을 20% 향상시켰습니다.Blueprint Learning: 고객 성공 계획 최적화
Blueprint Learning은 Velaris를 구현하여 고객의 성과 목표를 설정하고 추적했습니다. 성공 계획 기능을 통해 실시간으로 진행 상황을 모니터링하여 더 나은 정렬 및 향상된 고객 만족도를 달성했습니다.
결론:
Velaris는 단순한 고객 성공 도구가 아닙니다. 팀 역량을 강화하고, 운영을 간소화하며, 고객을 만족시키도록 설계된 포괄적인 솔루션입니다. 강력한 AI 기능, 원활한 자동화 및 자세한 고객 통찰력을 통해 Velaris는 항상 앞서 나가고 지속적인 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다. 고객 성공 전략을 변화시킬 준비가 되셨습니까? Velaris는 최고의 파트너입니다.





