Voyado

Voyado는 소매업체가 고객 경험을 향상시키고 매출 성장을 견인하도록 고안된 AI 기반 소프트웨어입니다. Voyado는 다양한 접점의 데이터를 통합하여 마케터가 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객에 대해 깊이 이해할 수 있도록 합니다. Voyado는 강력한 기능으로 개인화된 제품 추천을 자동화하여, 마케팅팀은 전략적 과제에 집중할 수 있습니다.

주요 특징:

1. 소매업을 위한 멀티채널 마케팅: Voyado는 소매업체가 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 통찰력과 보고서를 제공합니다. 마케터가 여러 채널에서 고객과 소통하도록 허용하여 일관된 브랜드 경험을 보장합니다.

2. 전자상거래 성장을 위한 제품 발견: Voyado Elevate를 사용하면 소매업체가 웹사이트에서 제품 발견 프로세스를 개선할 수 있습니다. 이 기능에는 사용자 의도에 기반한 관련 사이트 검색 능력, 직관적인 탐색, 맞춤형 추천이 포함됩니다.

3. 통합 고객 데이터: Voyado는 통합된 고객 데이터 뷰를 제공하여 소매업체가 충성도와 유지를 구축할 수 있도록 지원합니다. 마케터는 이 정보를 활용하여 타겟팅 캠페인을 생성하고 이메일, SMS 메시지, 소셜 미디어 연결, 푸시 알림 등과 같은 자동화된 채널을 통해 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

사례:

- 시나리오 1: 패션 소매업체는 고객에게 맞춤형 제품 추천을 제공하여 온라인 판매를 늘리고자 합니다. Voyado의 멀티채널 마케팅 역량과 통합된 고객 데이터 플랫폼을 사용하면 고객의 행동과 선호도를 정확히 추적할 수 있습니다. 그러면 이를 통해 이메일이나 SMS 메시지와 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 맞춤형 제안을 제공할 수 있습니다.

- 시나리오 2: 전자상거래 상점은 제품 발견 프로세스를 개선하여 웹사이트에서의 사용자 경험을 개선하고자 합니다. 이들은 고급 사이트 검색 기능과 함께 판매자가 직접 제어하는 자동 머천다이징 옵션을 제공하는 Voyado Elevate를 플랫폼에 통합합니다.

- 시나리오 3: 소매 브랜드는 고객 여정의 모든 접점에서 매우 관련성 있는 콘텐츠를 제공하여 고객 충성도를 높이고자 합니다. Voyado의 통합된 고객 데이터 플랫폼과 푸시 알림이나 소셜 미디어 연결과 같은 자동화 기능을 결합하여 맞춤형 메시지와 제안으로 고객과 소통할 수 있습니다.

결론:

Voyado는 소매업체가 고객에게 맞춤화된 브랜드 경험을 만들어줄 수 있는 강력한 AI 기반 소프트웨어입니다. 멀티채널 마케팅 역량, 제품 발견 기능, 통합된 고객 데이터 플랫폼을 활용하여 소매업체는 고객 참여도를 높이고 판매 전환을 늘리고 장기적인 충성도를 구축할 수 있습니다. Voyado의 자동화 도구를 사용하면 마케터는 프로세스를 간소화하고 비즈니스 성장을 견인하는 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.