What is Deskbox?
Deskbox совершает революцию в сфере обслуживания клиентов с помощью подхода, основанного на искусственном интеллекте, используя передовые чат-боты для круглосуточной поддержки. Бесшовно интегрированные в бизнес, эти боты повышают производительность команды, обрабатывая повторяющиеся запросы, обеспечивая высокую удовлетворенность клиентов при сохранении эффективности. Ключевые функции включают персонализированное обучение с использованием ваших данных, соответствие имиджу и стилю вашего бренда, а также плавную эскалацию к агентам-людям для сложных вопросов.
Ключевые функции:
Круглосуточная доступность: Разработан для предоставления поддержки без перерывов, гарантируя, что запросы клиентов будут обрабатываться в любое время и в любом месте.
Настраиваемое обучение: Превратите Gon, чат-бот на базе искусственного интеллекта, в эксперта по вашим продуктам и услугам, обучив его с помощью вашего собственного контента.
Плавная эскалация: Обеспечивает передачу сложных запросов клиентов агентам-людям, сочетая автоматизацию с человеческим фактором.
Интеграция бренда: Настройте внешний вид чат-бота, чтобы он идеально соответствовал бренду вашей компании.
Простая настройка: Быстро настройте чат-бот на вашем сайте всего за несколько кликов.
Примеры использования:
Малый бизнес использует Deskbox для поддержания круглосуточной службы поддержки клиентов, повышая удовлетворенность клиентов и экономя на расходах на персонал.
Сайт электронной коммерции интегрирует Deskbox для обработки запросов о продуктах в пиковые периоды покупок, обеспечивая бесперебойную работу.
Технологическая компания использует Deskbox для эскалации технических вопросов к экспертам-людям только в случае необходимости, минимизируя время ответа.
Заключение:
Deskbox упрощает взаимодействие с клиентами с помощью чат-ботов, оптимизированных с помощью искусственного интеллекта, оптимизируя операции и повышая удовлетворенность клиентов. Благодаря своим универсальным функциям и простой интеграции, это незаменимый инструмент для современных предприятий, стремящихся преуспеть в сфере обслуживания клиентов. Готовы преобразовать свою службу поддержки клиентов? Присоединяйтесь к другим по всему миру, которые делают свою работу по поддержке проще и эффективнее с помощью Deskbox.





