NexaVoxa

NexaVoxa позволяет вашему бизнесу автоматизировать и масштабировать голосовые коммуникации с помощью интеллектуальных разговорных ИИ-агентов. Разработанная для обработки широкого круга задач — от запросов клиентов в службу поддержки до квалификации потенциальных клиентов для продаж, наша платформа позволяет вам общаться с клиентами в естественной, человекоподобной манере, круглосуточно и без выходных, не перегружая при этом вашу команду. Это мощное и надежное решение для максимального повышения производительности и ускорения роста бизнеса.

Ключевые возможности

🗣️ Общение голосами, максимально приближенными к человеческим Забудьте о роботизированных системах IVR. Агенты NexaVoxa разработаны для ведения естественных, плавных бесед, которые понимают контекст и нюансы. Слушая и интерпретируя речь в реальном времени, они обеспечивают вашим клиентам по-настоящему полезный и позитивный опыт, укрепляя доверие к бренду с каждым звонком.

🛠️ Легко создавайте собственные сценарии звонков Используйте наши интуитивно понятные инструменты и встроенные шаблоны для проектирования, создания и развертывания ИИ-агентов, адаптированных к вашим конкретным бизнес-потребностям. От простого планирования встреч до сложных, многоступенчатых квалификационных скриптов — вы полностью контролируете ход беседы, обеспечивая соответствие бренду и операционную согласованность.

🌍 Общайтесь по всему миру благодаря мультиязычной поддержке Мгновенно разворачивайте голосовых агентов, способных свободно общаться более чем на 50 языках. Эта мощная возможность позволяет вам обслуживать глобальную клиентскую базу и предоставлять локализованную, доступную поддержку без необходимости найма отдельного многоязычного персонала для каждого региона, значительно расширяя охват вашего рынка.

📊 Получайте глубокие аналитические данные с помощью пост-звонковой аналитики Не просто автоматизируйте звонки — понимайте их. NexaVoxa предоставляет подробную аналитику по каждому взаимодействию, включая полные расшифровки, анализ настроения, резюме звонков и метрики задержки. Используйте эти действенные данные для постоянной оптимизации производительности агентов, выявления возможностей для обучения и получения ценной информации о клиентах.

Как NexaVoxa решает ваши проблемы:

NexaVoxa — это универсальный инструмент, разработанный для решения критически важных операционных задач в различных отраслях. Вот несколько практических применений:

• Для недвижимости: Агент может взаимодействовать с потенциальными покупателями круглосуточно и без выходных, отвечая на вопросы по объектам недвижимости, предварительно квалифицируя лиды на основе ваших критериев и напрямую планируя просмотры в вашем календаре. Преимущество: Это освобождает ваших агентов для сосредоточения на клиентах с высокой степенью заинтересованности и закрытии сделок, вместо рутинного первичного взаимодействия.

• Для финансовых услуг: Разверните ИИ-агентов для обработки рутинных запросов клиентов, таких как проверка баланса счета, история транзакций или часы работы филиалов. Они также могут помочь с первоначальными этапами заявок на кредит или предоставлять оповещения о мошенничестве в реальном времени. Преимущество: Это сокращает время ожидания для клиентов и позволяет вашим экспертам заниматься более сложными финансовыми консультациями и эскалациями поддержки.

• Для розничной торговли и электронной коммерции: Автоматизируйте ответы на общие вопросы о статусе заказа, правилах возврата и наличии товаров. Ваш ИИ-агент может предоставить мгновенную, точную информацию, улучшая клиентский опыт и снижая нагрузку на вашу службу поддержки в пиковые сезоны. Преимущество: Это повышает удовлетворенность и лояльность клиентов, одновременно повышая операционную эффективность.

Уникальные преимущества

Полный контроль над развертыванием с опцией собственного размещения В отличие от многих облачных решений, NexaVoxa предлагает полностью саморазмещаемое развертывание. Это дает вам полный контроль над вашими данными, инфраструктурой и безопасностью, позволяя работать за собственным брандмауэром без внешних зависимостей данных. Для компаний, где конфиденциальность данных, соответствие нормативным требованиям (таким как HIPAA или GDPR) и производительность являются первостепенными, это обеспечивает беспрецедентный контроль и спокойствие.

Заключение:

NexaVoxa — это больше, чем просто автоматический обзвон; это комплексная платформа для создания интеллектуальных, масштабируемых голосовых операций. Независимо от того, стремитесь ли вы улучшить поддержку клиентов, ускорить продажи или оптимизировать внутренние процессы, наши ИИ-агенты обеспечивают надежность и естественность взаимодействия, необходимые для достижения ваших целей.

Узнайте, как NexaVoxa может трансформировать ваши деловые коммуникации. Начните бесплатную пробную версию и получите 60 минут кредитов, чтобы увидеть ее в действии!