What is Airkit.ai?
Airkit.ai 電子商務是一個無須編碼的 AI 工具，利用 AI 代理人即時解決客戶查詢。此軟體專注於透過同理且人性化的對話提供個人化的解決方案，保證提高客戶體驗。它提供三項主要功能：解決客戶問題、與熱門電子商務工具輕鬆整合，以及主動支援以在客戶與您聯繫前識別並解決問題。
主要特色：
1. 解決客戶問題：Airkit.ai 電子商務的 AI 代理人可以處理各種任務，例如訂單狀態更新、退貨和換貨支援、訂單問題管理、產品資訊和技術支援。這些代理人比傳統的常見問題解答聊天機器人更精緻，並透過自然對話提供高度個人化的解決方案。
2. 輕鬆整合：此軟體提供一鍵整合熱門電子商務工具的功能，例如 CRM、客服中心和訂單管理系統。這讓 AI 代理人可以利用這些系統中的智慧，為客戶查詢提供準確的回覆。
3. 主動支援：Airkit.ai 電子商務讓企業能夠主動識別並解決客戶問題，甚至在他們尋求協助之前。此功能可減少服務量，同時提升客戶滿意度，有助於簡化營運。
用例：
- 訂單狀態更新：客戶可以輕鬆查詢其訂單的當前狀態，而無需瀏覽複雜的自助服務選項。
- 退貨和換貨支援：AI 代理人協助客戶啟動退貨或換貨，提供相關資訊並引導他們完成流程。
- 訂單問題管理：遇到訂單問題的客戶可以依靠 AI 代理人快速解決問題，例如遺漏的品項或錯誤的出貨。
- 產品資訊和技術支援：此軟體的 AI 代理人提供詳細的產品資訊，以及當客戶有具體疑問或需要疑難排解指導時提供技術協助。
結論：
Airkit.ai 電子商務透過利用提供跨各種管道（網路聊天、行動裝置、語音和電子郵件）卓越體驗的自主 AI 代理人，革新了企業與客戶溝通的方式。此軟體具備處理複雜任務和提供個人化解決方案的能力，可提高客戶滿意度，同時減輕支援團隊的負擔。Airkit.ai 電子商務與現有工具和系統無縫整合，讓企業能夠簡化營運並提供愉快的客戶旅程。
More information on Airkit.ai
Launched
2019-07
Pricing Model
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Starting Price
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Tech used
Google Tag Manager,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,Varnish,Webpack,HSTS
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41.8%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Airkit.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-09-28.
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