What is Nova Echo AI?
要找到足夠的時間和人力,持續接觸潛在客戶、篩選合格的銷售線索,並提供即時的支援,可能會讓任何銷售團隊都感到捉襟見肘。擴大這些工作量往往意味著需要在招聘、培訓和管理更多員工方面投入大量資金,進而影響您的利潤,並拖慢成長速度。Nova Echo AI 提供了一種透過智慧型、自動化的語音對話來擴展您的團隊能力的方法。想像一下,有效地與數千名客戶互動、全天候培養銷售線索,並確保每一次客戶互動都能反映您的品牌形象,而這一切都由聽起來非常像真人般的對話式 AI 所驅動。
此平台旨在處理大量的客戶互動,讓您的人工團隊可以專注於高價值的任務,例如完成交易和管理複雜的關係。讓我們來了解一下它的運作方式。
推動成長的關鍵功能
🗣️ 進行自然的 AI 電話通話: 利用自然語言理解 (NLU) 技術,使 AI 能夠進行逼真、具備上下文意識的電話對話,擺脫簡單的腳本。您的客戶將體驗到有用的互動,而不是機器人的回應。
⚡ 擴大外展量: 顯著提高您進行外撥銷售電話或處理來電支援的能力。正如一位客戶所體驗到的,聯繫 100 個銷售線索並獲得 2 次即時轉接,僅用了不到一分鐘,充分展示了快速互動的潛力。
📈 自動化銷售線索篩選: 部署 AI 代理來處理初步的外展、評估興趣,並根據您的標準預先篩選潛在客戶。這可確保您的銷售團隊將時間花在與真正感興趣、準備好進入下一步的銷售線索互動上。
🌍 跨國溝通: 透過支援 38 種不同的語言,與全球的客戶和潛在客戶建立聯繫。克服語言障礙,擴大您的市場範圍,並提供包容性的客戶服務。
📊 利用All-in-One CRM: 在整合的 Nova Echo CRM 中管理所有互動 – AI 電話、人工電話、簡訊、電子郵件、社群媒體訊息。這提供了每個客戶歷程的統一視圖,並簡化了工作流程管理。
🛠️ 從持續改進中受益: 該平台包括專門的支援,重點在於優化 AI 的腳本和效能。透過迭代過程,您的 AI 代理將在其指定的任務中變得越來越有效。
企業如何使用 Nova Echo AI
加速銷售探勘: 一家行銷公司使用 Nova Echo AI 聯繫了 370 位潛在客戶。該 AI 成功地與 53 個人建立了聯繫,並安排了 2 次合約電話,證明了其能夠快速將冷名單轉化為實際機會。這讓該公司的團隊可以騰出時間來準備高層次的策略討論。
擴大保險的銷售線索開發: 一家保險公司使用 100 個銷售線索測試了該平台。在一分鐘內,該 AI 發起了通話,30 位潛在客戶接聽了電話,並且 2 位感興趣的人立即被轉接給銷售團隊。這種即時連接顯著縮短了銷售週期。
提高客戶服務可用性: 企業可以部署 Nova Echo AI 來全天候處理常見的來電客戶服務諮詢。該 AI 可以回答常見問題、提供狀態更新,或智慧地路由需要人工介入的通話,確保客戶始終獲得及時的關注。
專注於最重要的事項
Nova Echo AI 幫助企業自動化重複的溝通任務,讓您可以有效率且具成本效益地擴展外展工作。透過處理初步的聯繫和篩選,該 AI 使您熟練的人工團隊可以專注於建立關係、談判交易和解決複雜的客戶問題。透過從引導式自助設定 ("Done With You") 到完全託管的實施 ("Done For You") 的各種選項,您可以以最適合您營運需求的方式整合此技術。





