Omni:us

omni:us 數位理賠員是一款 AI 驅動工具，能自動化保險理賠流程，進而加速決策和工作流程，提升客戶滿意度，並降低成本。它能與現有的保險系統無縫整合，並提供參考理賠流程、AI 驅動理賠決策目錄，以及輕鬆取得相關保單和理賠資訊。

主要功能：

1. 參考理賠流程：此軟體提供現成參考流程，以快速實作和最佳化理賠處理。

2. 理賠決策目錄：預訓練的 AI 模型能自動化複雜的結算決策，同時提醒理賠員需要人工注意的警示。

3. 與核心系統整合：此工具能輕鬆與主要的核心和舊有系統整合，以取得相關保單和理賠資訊。

使用案例：

1. 精簡理賠處理：omni:us 能讓保險公司自動化從「首次損失通報」(FNOL) 到建立付款的低度至中度嚴重理賠，無需人工介入，進而提升效率。

2. 複雜理賠協助：針對較為複雜的理賠，此軟體可接手繁瑣的任務，讓人工理賠員能專注於損害評估。

3. 轉型流程支援：omni:us 透過深入的專業知識、新興技術、利害關係人參與、流程意識和持續學習來擴展技能，協助保險公司轉型為數據導向的組織。

結論：

omni:us 數位理賠員透過提供端到端的自動化解決方案，革新保險理賠自動化，進而提升客戶滿意度，同時降低保險公司的成本。透過與現有系統無縫整合、預訓練的 AI 模型（用於複雜的結算決策）、以及輕鬆取得相關數據來源，此工具能讓保險公司有效簡化理賠流程。omni:us 結合尖端的 AI 技術和產業專業知識，並透過與全球領先顧問合作，在保險產業中提供轉型成功的案例。